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Google 商家檔案 知識中心

申請、驗證、停權與日常經營,把商家檔案的每個欄位做對。這裡整理了 17 篇可照著做的步驟、檢查表與算式,每篇附官方資料出處。

設定與經營

問題排除

常見 問題

申請 Google 商家檔案要錢嗎?

不用。Google 說明中心寫明新增商家或聲明擁有權都是免費的,管理商家檔案也不收費。如果有人以「Google 官方」名義向你收申請費,要特別小心。 看完整說明

商家檔案被停權後,顧客還看得到我的店嗎?

看不到。停權期間檔案會對大眾隱藏,擁有者與管理員也無法編輯。Google 說明中心寫明申訴核准後檔案會恢復;不要為了重新出現而另開新檔案,那會形成重複檔案,讓情況更複雜。 看完整說明

影片驗證可以用電腦上傳嗎?

Google 說明中心描述的流程是在行動裝置上開啟商家檔案錄製並上傳,而且必須現場拍攝,不能先錄好再上傳。建議直接用手機操作。 看完整說明

招牌上本來就寫「○○牛肉麵 板橋店」,名稱可以照寫嗎?

規範要求名稱與實際招牌、網站、文具上使用的一致,但同時不接受在名稱中加入位置資訊。如果「板橋店」只是分店標示,建議名稱只寫品牌本身;若你的招牌、發票、官網長期都以含地名的完整名稱登記使用,送出前準備好招牌照片等證明,以備被要求修改時說明。 看完整說明

Google 商家檔案不是免費的嗎?為什麼代管要收錢?

建立與管理商家檔案確實免費,Google 不收費。代管收的是人力:定期更新資料、拍攝與整理相片、撰寫貼文、回覆評論、處理 Google 資訊更新通知、整理成效報表。Google 說明中心也提醒,與第三方合作前要先取得列明服務內容與費用的正式合約。 看完整說明

商家檔案貼文多久發一次比較好?

Google 沒有規定頻率,公開的在地排名三要素(關聯性、距離、知名度)也沒有把發文頻率列為因素。建議依實際有沒有新消息決定,例如新品、活動、店休公告;與其每天發空洞內容,不如每次都讓顧客看完知道要做什麼。 看完整說明

想直接請人處理 Google 商家檔案申請與代管

價格與內容見Google 商家檔案申請與代管;或把店名傳給我們,先看現況。