- Google 規範寫明,有可供客戶造訪的實體店面,或為客戶提供到府服務的商家,才可以建立商家檔案;品牌、機構、藝術工作者和其他純網路業務不符合資格。
- 到客戶指定地點服務的接案者,例如到府美甲、外拍攝影、到現場丈量的室內設計,可以用無店面區域商家建立檔案:隱藏地址、設定最多 20 個服務範圍,整體不超過約 2 小時車程。
- 在住家接待客人、但沒有固定商家名稱招牌時,不能公開地址;按時段租用、不擁有也無權代表的攝影棚或教室,也不能拿來當成營業地點。
- 只在線上接案、交件的接案者不符資格,改用作品集網站負責被搜尋與被比較、Instagram 負責展示近期作品、LINE 官方帳號負責詢價與預約。
「客人說在 Google 地圖上找不到我,可是我沒有店面,到底能不能申請商家檔案?」接案攝影師、平面設計師、室內設計師、到府美甲美睫師,常常卡在這個問題。有人乾脆用住家地址建檔,結果被要求驗證時拍不出招牌;有人把攝影棚的地址填上去,檔案沒多久就被停權。其實 Google 的規範對「沒有店面」的商家有明確的分類:會到客戶那裡服務的,可以用區域商家建立檔案;只在線上接案的,則不符合資格。這篇依 Google 商家檔案說明中心的官方規範(2026 年 10 月查詢官方頁面),先帶你判斷自己屬於哪一種,再說明符合資格時怎麼設定,以及不符資格時,作品集網站、Instagram 與 LINE 官方帳號怎麼分工,讓想找你的人一樣找得到。
先看規範:沒有店面的接案者,關鍵在「有沒有面對面服務」
Google 沒有一條規則專門寫「接案攝影師」或「到府美甲」,判斷要回到通用的資格條件。跟接案者最相關的規定,分散在〈在 Google 上顯示商家資訊的規範〉、〈商家資格和擁有權規範〉與服務範圍說明三份文件:
| 規範內容 | 出處 | 對接案者的意思 |
|---|---|---|
| 有可供客戶造訪的實體店面,或為客戶提供到府服務,就可以建立商家檔案 | 商家資訊規範 | 沒有店面不代表不行,到客戶那裡服務也算 |
| 表定營業時間內有員工在場服務顧客的商家,才能建立商家檔案 | 資格和擁有權規範 | 要有跟顧客面對面的服務,不能只是線上往來 |
| 品牌、機構、藝術工作者和其他純網路業務不符合資格 | 資格和擁有權規範 | 只在線上接案、交件的創作型接案者,屬於這一類 |
| 常態提供服務、課程或會議,但不擁有舉辦場地也無權代表該場地,不符合資格 | 資格和擁有權規範 | 按時段租用的攝影棚、教室、共享空間,不能當成你的營業地點 |
| 在 Google 上顯示地址時,該地址必須有標示商家名稱的永久固定招牌 | 商家資訊規範 | 住家工作室沒有掛招牌,就不能公開地址 |
| 在住處營業、不在該地址服務顧客時,必須清除地址,改為無店面區域商家並指定服務範圍 | 商家資訊規範 | 在家工作、到客戶那裡服務的人,要隱藏地址 |
| 虛擬辦公室不符合資格 | 商家資訊規範 | 只租地址收信、實際不在那裡工作,不能拿來建檔 |
規範裡還有一類「個別執業人員」,指律師、理財規劃顧問、保險代理人、房地產仲介等直接面對大眾的專業人士,有專門的命名與建檔規則;事務所與執業人員的檔案怎麼分,見專業服務的搜尋經營重點。這篇聚焦的是攝影、設計、美業這類個人接案者。
規範沒寫到的地方:截至 2026 年 10 月查詢,上述官方頁面沒有針對攝影師、設計師或到府美業的專門條文。這篇的判斷是把通用條件套到這些情境,最後能不能通過審查,仍由 Google 決定。
判斷流程表:照順序回答五個問題
| 步驟 | 問題 | 答「是」 | 答「否」 |
|---|---|---|---|
| 1 | 你在公告的營業時間內,會跟客戶面對面提供服務嗎? | 往下到第 2 題 | 屬於純網路業務,不符合資格;直接看後面的替代做法 |
| 2 | 客戶會到你的工作室或攝影棚接受服務嗎? | 往下到第 3 題 | 跳到第 5 題 |
| 3 | 那個空間是你擁有、長期承租或有權代表的地方嗎? | 往下到第 4 題 | 按時段租用的場地不能當營業地點;若你也會到客戶那裡服務,看第 5 題 |
| 4 | 那個地址有標示商家名稱的永久固定招牌,營業時間有人接待嗎? | 可以考慮以實體地址建立檔案;同時到府服務的,可再設定服務範圍(混合型) | 不能公開地址;若你也會到客戶那裡服務,看第 5 題 |
| 5 | 你會到客戶家、客戶公司或客戶指定的地點提供服務嗎? | 可以考慮以無店面區域商家建立檔案,隱藏地址、設定服務範圍 | 不建議建立商家檔案,改用替代做法 |
這張表的邏輯跟夜市攤商、市集能不能申請商家檔案那篇相同,都是先問「有沒有面對面」,再問「地點是不是你的、有沒有固定招牌」。差別在於攤商的問題多半出在位置不固定,接案者的問題則多半出在「在家工作」與「服務發生在客戶那裡」。
三種常見接案者逐一判斷
接案攝影師:看你在哪裡拍
| 型態 | 判斷 | 建議做法 |
|---|---|---|
| 自己承租的攝影棚,掛有招牌,營業時間有人接待 | 接近實體店面條件 | 以攝影棚地址建檔;證件照、商品攝影這類需求明確的服務,在服務項目逐項列出 |
| 到婚禮會場、客戶公司、客戶家中拍攝 | 到客戶指定地點服務,接近區域商家 | 隱藏地址,服務範圍設定你實際會去的縣市或區域 |
| 按小時租用別人的攝影棚拍攝 | 不擁有也無權代表該場地,不能以該地址建檔 | 若也有到客戶指定地點拍攝,以區域商家建檔;否則用替代做法 |
| 只接線上修圖、遠端交件 | 純網路業務,不符合資格 | 用作品集網站與社群經營 |
外拍要多想一層:如果拍攝地點是客戶指定的(例如客戶的店面、婚宴場地),比較接近「到客戶所在地服務」;如果是你帶客戶去你挑選的公園或景點,規範沒有明確說明,判斷時以「服務是不是發生在客戶要你去的地方」為準,不確定時不要勉強。
平面設計與室內設計:同樣叫設計,判斷完全不同
平面設計、插畫、品牌設計的工作大多在電腦前完成,往來靠訊息與視訊,交件也在線上。這種型態最接近規範列出的「藝術工作者和其他純網路業務」,偶爾到客戶公司開會,也很難說是在客戶所在地提供服務。除非你有掛招牌、營業時間開放客戶上門的工作室,否則不建議建立商家檔案。
室內設計就不一樣了。丈量、提案、監工都要到客戶的房子或店面現場,服務本身就發生在客戶那裡,符合區域商家的型態;如果你另外有掛招牌、可以接待客戶看材質樣品的工作室,就是同時有店面與到府服務的混合型商家,規範允許顯示店面地址並指定服務範圍。
到府美甲、美睫:典型的區域商家
到客戶家或客戶指定地點做美甲、美睫、新娘秘書,是最典型的無店面區域商家:隱藏地址、設定服務範圍。比較容易出錯的是「在家裡也接客」的型態:客人會到你家做,但門口沒有招牌。依規範,顯示地址的商家該處必須有標示商家名稱的永久固定招牌,所以沒有招牌就不能公開住家地址;你仍然可以用區域商家建立檔案,把住家地址隱藏起來,客人預約後再私下告知地點。已經有招牌、營業時間固定開放的個人工作室,作品照、價目與預約怎麼放進檔案,可以參考美業 Google 地圖經營重點。
符合資格時:區域商家怎麼設定
服務範圍:寫你真的會去的地方
依 Google 說明中心〈如何管理無店面和混合型區域商家的服務範圍〉,服務範圍的規則如下:
- 最多可以設定 20 個服務範圍,可依城市、郵遞區號或其他區域類型設定。
- 整體服務範圍應以商家所在地點為基準,不超過車程約 2 小時。
- 不能以商家地點為中心設定半徑範圍。
- 設定路徑:商家檔案的「編輯商家檔案」→「地點」→「服務範圍」旁的編輯圖示,輸入或選取區域後儲存;說明中心表示,編輯內容獲得核准後最慢 48 小時內顯示。
服務範圍不是寫越多越好。到府美甲如果只接住家附近三個行政區,就只寫這三區;室內設計會跑到鄰近縣市的,才把那些縣市加進去。寫了去不了的地方,客人詢問後被拒絕,只會留下不好的印象。
名稱、網站與電話
- 名稱:用你實際對外使用的品牌名稱或工作室名稱,不要加上「台北婚攝推薦」「到府美甲」這類位置或服務字詞;規範列出位置資訊、服務或產品資訊都不應加入名稱,原因見商家名稱可以加關鍵字嗎。
- 網站:規範寫明請提供實際商家的網址,不要把客戶重新導向至非實際商家的到達網頁,包括社群媒體網站上的網頁。所以網站欄位最好放你自己的作品集網站,而不是 Instagram 個人檔案。
- 電話:規範要求電話由商家直接管理,不要轉接到代表號。接案者常用手機,記得在營業時間接得到,或在商家說明寫清楚「接案中無法接聽時,可用 LINE 留言」。
驗證影片:接案者要拍什麼
依 Google 說明中心〈錄製影片來驗證商家〉,無店面區域商家的驗證影片要涵蓋三件事:營業地點附近的路牌或地標(在家經營的商家可以拍鄰近社區的地標和招牌)、工作用的專業工具或設備(例如名片、工作空間、印有品牌的服飾)、以及你提供服務的過程或使用專屬資產的畫面,也可以出示與商家名稱相符的營業相關文件。影片至少 30 秒、一鏡到底、現場拍攝。
| 接案者 | 工具與設備可以拍 | 要避開的畫面 |
|---|---|---|
| 攝影師 | 相機、鏡頭、燈具、印有品牌的器材箱、名片 | 客戶的臉、拍攝中的客戶 |
| 室內設計師 | 丈量工具、材質樣品冊、印有工作室名稱的文件 | 客戶的住址門牌、客戶家中的私人物品 |
| 到府美甲美睫 | 工具箱、燈具、色卡、印有品牌的工作服或名片 | 客人的臉;拍服務過程只拍手部,並先取得同意 |
說明中心寫明影片中不得出現私密資訊、你或他人的私人資訊,以及其他人的臉部。拍攝的完整注意事項見商家檔案影片驗證怎麼拍。
不符資格時:作品集網站、IG、LINE 怎麼分工
只在線上接案的設計師、插畫師、修圖師,或是還在判斷中的接案者,不建檔案也能被找到。關鍵是把「被搜尋」「被比較」「被聯絡」三件事分給不同工具:
| 工具 | 負責什麼 | 放什麼內容 |
|---|---|---|
| 作品集網站 | 被搜尋、被比較:有人搜尋你的名字或「服務+地區」時,能讀到完整資訊 | 服務項目與計價方式、代表作品與說明、合作流程、服務地區、常見問題、聯絡方式 |
| 展示近期作品與風格,讓追蹤者記得你 | 作品、幕後過程、檔期公告;精選動態放價目與預約須知 | |
| LINE 官方帳號 | 詢價、預約與檔期確認 | 圖文選單放「看價目」「查檔期」「預約」「作品集」;自動回覆先收集需求 |
作品集網站:接案者最常缺的一塊
很多接案者只有 Instagram,可是 Instagram 的貼文按時間排列,客人想知道「拍一場婚禮怎麼計價」「室內設計從丈量到完工要多久」,得一路往下滑。作品集網站可以把這些資訊分頁寫清楚,也是搜尋引擎讀得懂的文字內容。一個接案者的作品集網站,至少要有這幾頁:
- 首頁:一句話說明你是誰、做什麼、在哪些地區服務,加上最常用的聯絡按鈕。
- 服務與計價:每項服務的內容、計價方式(按件、按時數、按坪數)與會影響價格的條件。
- 作品集:依類型分類,每組作品寫一段說明,例如拍攝地點、需求與你的處理方式。放客戶的作品或肖像前,先取得同意。
- 合作流程:從詢價、確認檔期、簽約付款到交件的每一步,以及大約需要多久。
- 關於我:經歷、擅長的風格、工作的方式。
- 常見問題與聯絡:客人最常問的問題,以及 LINE、Email 等聯絡方式。
要做成一頁式還是多頁網站,看你的主要用途:只需要給客人一個能看完就聯絡的頁面,一頁式就夠;想經營「台中 婚禮攝影」這類搜尋,就需要多個服務頁與文章,比較方式見一頁式網站還是形象網站。捷萊的店家網站方案有一頁式網站 NT$35,000 與形象網站 NT$65,000 兩種,都是一次性費用。
Instagram 與 LINE:名稱、連結要串在一起
Instagram 的個人檔案連結放作品集網站或 LINE 加好友網址,作品集網站上再放 Instagram 與 LINE 的入口,三個地方用同一個名稱。專業帳號設定與內容排程,可以照在地店家 Instagram 經營的步驟做;LINE 圖文選單怎麼規劃,參考圖文選單規劃與尺寸。
不要這樣做
| 做法 | 問題在哪 |
|---|---|
| 用住家地址建立檔案並公開顯示 | 沒有永久固定招牌的地址不能公開;在住處營業、不在該處服務顧客,規範要求清除地址 |
| 借用租過的攝影棚、合作店家的地址 | 不擁有也無權代表的場地不能當營業地點,也不符合規範要求「使用精確明白的地址」說明商家所在地點 |
| 只做線上設計,卻建立區域商家檔案 | 規範把純網路業務列為不符資格,被檢舉或審查時可能停權 |
| 每個服務項目各開一個檔案 | 規範要求每間商家只能有一個商家檔案,同一營業據點不能建立多個檔案 |
| 服務範圍把全台灣都填進去 | 整體範圍應不超過約 2 小時車程,最多 20 個;寫了去不了的地方只會增加無效詢問 |
| 網站欄位直接放 Instagram | 規範要求提供實際商家的網址,不要導向社群媒體網站上的網頁 |
接下來可以怎麼做
判斷完之後,順序可以這樣排:符合區域商家條件的,先建立商家檔案、設定服務範圍並完成驗證,再補作品相片與服務項目;不符資格的,先把作品集網站做起來,再讓 Instagram 與 LINE 指向它。兩種情況都一樣,名稱、服務地區、聯絡方式在每個平台寫法一致,客人搜尋你的名字時才找得到同一個人。如果你想確認自己的型態該怎麼建檔、驗證影片怎麼準備,可以參考捷萊的Google 商家檔案申請代辦,費用為 NT$7,000/式,內容包含註冊、協助驗證、權限移交與資料校正。
常見問題
我在家裡接案,沒有掛招牌,可以建立 Google 商家檔案嗎?
要看你有沒有跟客戶面對面服務。如果你會到客戶家、客戶公司或客戶指定的地點服務,可以用無店面區域商家建立檔案,但必須隱藏住家地址、改設服務範圍;Google 規範寫明顯示地址的商家,該地址必須有標示商家名稱的永久固定招牌。如果你只在線上接案、交件,則屬於純網路業務,不符合資格。
平面設計師都是線上交稿,偶爾去客戶公司開會,算到府服務嗎?
官方規範沒有針對平面設計的專門條文。規範的基本條件是表定營業時間內有人在場服務顧客,並把純網路業務列為不符資格。主要工作在線上完成、見面只是偶爾開會的型態,很難說是到客戶所在地提供服務,硬建檔案有被停權的風險,建議先用作品集網站與社群經營。
我按小時租攝影棚拍照,可以用攝影棚的地址建立檔案嗎?
不建議。規範把常態提供服務、課程或會議,但不擁有舉辦場地也無權代表該場地的業者列為不符資格;攝影棚本身也可能已經有自己的商家檔案。你如果會到客戶指定地點外拍,可以考慮以區域商家建立檔案,不要借用攝影棚地址。
商家檔案的網站欄位可以直接放 Instagram 嗎?
Google 商家資訊規範寫明,請提供實際商家的網址,不要把客戶重新導向至非實際商家的到達網頁,括號中特別列出包括社群媒體網站上的網頁。比較穩妥的做法是建立自己的作品集網站,把 Instagram 連結放在網站上。
到府美甲錄影片驗證時,可以拍客人的手嗎?
Google 說明中心要求區域商家拍到所在地附近的標示、工作用的工具或設備,以及你提供服務的過程或專屬資產;影片不得出現其他人的臉部與私人資訊。拍服務過程時只拍手部與工具,事先徵得客人同意,或改拍你自己的工具箱、名片與營業相關文件。