寵物店的美容、住宿、用品怎麼讓 Google 分得清楚：類別、服務與相片

你的店前面是用品區、後面有兩張美容檯，熟客連假還會把狗狗寄在這裡。可是打開 Google 地圖，飼主搜尋「貓咪美容」找不到你，搜尋「寵物旅館」也沒有你，只有搜尋店名時才出現；商家檔案上只寫著一個類別、一張門口照，服務欄是空的。Google 不是不知道你的店，而是不知道你的店做哪幾種生意。這篇把寵物店最常見的三種業務（美容、住宿、用品）拆開，依序說明類別怎麼選、服務清單怎麼列、住宿什麼時候上架、用品與相片怎麼放，最後整理一店兼營時什麼情況才需要分開檔案。文中 Google 規範與法規為 2026 年 10 月查詢官方頁面所得；部分 Google 說明中心頁面只取得英文版快照，中文介面名稱以你的後台畫面為準。

先盤點：你的店到底做哪幾種生意

動手改檔案之前，先把店裡的業務一項一項寫下來，決定每一項要放在商家檔案的哪個欄位。同一件事放錯欄位，不是被拒絕，就是飼主看不到：

業務	飼主常見的搜尋（示意）	主要放在哪裡	上架前提
寵物美容	「寵物美容 附近」「貓咪美容 ○○區」「大型犬洗澡」	類別＋服務清單＋美容區相片	無特別前提；美容附帶留置過夜或日間托顧，是否屬寄養請向主管機關確認
寵物住宿（寄養）	「寵物旅館 春節」「狗狗住宿 ○○區」	次要類別＋服務清單＋住宿區相片	犬貓寄養要先取得特定寵物業許可
寵物用品	「寵物用品店 營業中」「○○飼料 哪裡買」	類別＋產品＋陳列相片	上架的產品要符合購物廣告政策
犬貓買賣	—	本文不處理	屬特定寵物業的買賣業，要先取得許可

盤點完通常會發現，大部分寵物店其實有一項「主業」：多數顧客第一次上門是為了它、招牌上寫的也是它。這一項決定主要類別，其他的才是補充。寵物業整體的地圖經營重點，可以先看寵物美容與寵物旅館的 Google 地圖經營方案。

主要與次要類別：用主業定主要類別

官方規範重點

Google〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉與〈管理業務類別〉對類別的要求，跟寵物店最相關的有五條：

• 寧少勿多、精確為上：從清單選用來說明整體核心業務的類別，盡可能選足以代表主要業務的精確類別。
• 描述商家整體：類別要指明商家本身的業務性質，而不是條列商家供應的服務、銷售的產品或提供的設施。
• 不要為每項產品或服務都選一個類別：次要類別用來告訴顧客特殊部門或服務，用少數幾個就好。
• 不能自己建立類別、不能當關鍵字用：只能從清單選，也不要把類別直接當作關鍵字或用來描述業務屬性。
• 修改可能要重新驗證：新增或編輯既有類別後，Google 可能要求你再次驗證商家。

規範在「連鎖店和品牌」一節剛好舉了寵物業的例子：一個寵物用品量販品牌的各營業據點都使用「寵物用品店」類別，部分據點可視需要再加上「寵物店」「寵物美容」。這說明兩件事：主要類別跟著主業走；次要類別只在該據點確實有那項業務時才加。類別選法的完整五步驟，見Google 商家類別怎麼選。

三種常見店型的對照（示意）

Google 的類別清單會更新，中文名稱也可能跟你想的不同。下表的類別名稱只是示意方向，請在後台輸入「寵物」「美容」「旅館」「用品」等詞，以出現的清單為準：

店型	主要類別方向	次要類別方向（確實有做才選）	容易選錯的地方
美容為主，櫃台順便賣用品	寵物美容	用品只是零星幾架時不必選；有一定規模的用品區才考慮寵物用品店	為了出現在更多搜尋，把用品、住宿、訓練全部勾上
用品店附設美容區	寵物用品店	寵物美容	主要類別選美容，結果顧客以為你沒有賣飼料
美容＋住宿（已取得寄養許可）	營收與來客較多的那一項	另一項；住宿類別依清單選最接近寄宿或旅館的項目	許可還沒下來就先加住宿類別

選完之後檢查兩件事

第一，後台出現的服務建議有沒有變化：類別會影響系統建議哪些服務項目，也影響檔案可用的功能。第二，近期不要同時修改名稱、地址等重大資料，避免剛改完類別又被要求重新驗證時，一次卡住好幾項變更。

服務清單範本：犬貓分開、體型分開

類別告訴 Google 你是什麼店，服務清單則告訴飼主你做哪些事、大概多少錢。依〈在商家檔案上管理服務〉（2026 年 10 月查詢官方頁面）：

• 新增服務時可以選系統依商家類型建議的項目，清單沒有的可以新增自訂服務。
• 提供不同類型服務的商家，可以把服務分組成不同類別，並加入說明與價格等細節。
• 自訂服務違反政策會自動遭拒；名稱中避免不雅用語、無意義文字、個人資訊、價格或電話號碼。
• 使用 Google 地圖應用程式的顧客，可以在「服務」下方查看完整的服務清單。

寵物店最常見的問題是只列一項「寵物美容」，飼主看不出你收不收貓、大型犬要不要另外預約。建議用下面的分組方式，價格以 ○○○ 表示，請換成你自己的收費：

服務分組	服務名稱	價格欄位（示意）	說明欄位（示意）
犬美容	小型犬洗澡	○○○ 元起	體重 ○ 公斤以下；含洗澡、吹整、清耳、剪指甲；約 ○ 分鐘；長毛或打結另計
	中型犬洗澡	○○○ 元起	體重 ○～○ 公斤；含洗澡、吹整、清耳、剪指甲
	大型犬美容	○○○ 元起	體重 ○ 公斤以上；需事先預約時段，美容師依毛量說明價格
貓美容	貓咪洗澡	○○○ 元起	獨立時段、不與狗狗同區；長毛貓另計；第一次來請先告知是否怕吹風
	貓咪剃毛造型	○○○ 元起	依毛量與配合度報價，先在 LINE 傳照片評估
單項服務	剪指甲	○○○ 元	不需預約，營業時間內可直接來店
	腳底毛修剪	○○○ 元	可加購於洗澡服務
住宿（取得許可後）	犬貓住宿	每晚 ○○○ 元起	依體型與房型計價；入住需提供疫苗紀錄；許可證字號○○○

如果你目前不接貓，或不收大型犬，也可以在對應的說明或商家說明寫清楚。比起讓飼主私訊後才被拒絕，事先說明反而能讓真正適合的顧客找上門。

住宿：先有許可，再上架

這一段只提重點，法規細節已整理在另一篇。依全國法規資料庫《動物保護法》，第 22 條規定經營特定寵物的繁殖、買賣或寄養，要先申請直轄市、縣（市）主管機關許可並依法領得營業證照；第 22 條之 2 第 3 項規定，寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者在電子、平面、電信網路及其他媒體廣告行銷宣傳時，應標示許可證字號。對商家檔案來說，順序就是：

1. 許可核發前：不加住宿類別、不列住宿服務、不放住宿區相片、不發住宿預告貼文。
2. 許可核發後：新增住宿的次要類別與服務分組，說明欄與商家說明加上許可證字號，補上住宿區相片。
3. 連假前：宣傳住宿檔期的貼文同樣附上許可證字號。

哪些業別要許可、申請要準備什麼、字號要標在哪些地方，完整整理在寵物旅館、寵物美容要先辦什麼才能宣傳；連假住宿的預約、候補與訂金規則，見旺季預約與候補做法。

用品：產品編輯器或相片，不必全部上架

依〈關於產品編輯器〉（2026 年 10 月查詢官方頁面，英文版快照），在本地店面銷售實體商品的商家適合使用產品編輯器，特別是沒有可線上購買的網站、商品沒有條碼，或沒有最新庫存資料的店家；新增的項目會顯示在 Google 搜尋的商家檔案中。步驟是登入管理檔案的 Google 帳戶 → 前往商家檔案 →「編輯產品」→ 填寫表單 →「發布」。

寵物用品上架前要特別注意規範：

• 透過產品編輯器提交的產品必須符合購物廣告政策；提交違反政策的產品，可能導致你上傳的全部產品被移除，沒有違規的也會一併移除。
• 規範列出的受限內容包含藥物與未經核可的營養補充品、保健或醫療器材。寵物用藥、標榜保健功效的營養品是否落在這個範圍，以政策與審核結果為準；保守的做法是這類品項不放產品，改在店內陳列相片中呈現。
• 系統自動展示店內產品的功能只限美國、加拿大、英國和愛爾蘭，台灣的店家以產品編輯器手動上傳為主；後台沒有出現「編輯產品」，就以後台為準。

上架時挑顧客會專程來找的品項就好，例如主力飼料品牌、貓砂、季節性用品，每一項附清楚的實拍相片與說明。品項多、想讓顧客在 Google 上查現貨的店，可以參考門市商品怎麼在 Google 被搜到，比較產品編輯器與 Merchant Center 兩種做法。

相片清單：讓飼主看到每一區

飼主把毛孩交給你之前，最想看的是環境。Google 建議外觀、室內、商品、服務現場、團隊相片各至少 3 張；相片要對焦清楚、光線明亮、反映實景，避免明顯修圖或過度濾鏡。規格是 JPG 或 PNG、10 KB 到 5 MB，建議 720 × 720 像素。依三種業務，建議這樣拍：

區域	建議拍什麼	拍攝提醒
門口與招牌	白天正面、夜間點燈、從騎樓走過來的角度	讓第一次來的飼主認得出入口
美容檯	美容檯全景、固定設備、工具擺放	營業前整理好再拍，不要有雜物與毛髮
洗澡與吹整區	浴缸或洗澡台、吹水機、烘毛設備	犬貓分區的店，貓咪專區另外拍一張
等候與接送區	櫃台、等候座位、牽繩掛勾	飼主接送時會停留的地方
住宿區（取得許可後）	籠位或房間、活動區、監視設備	拍出空間大小與清潔狀態；許可證懸掛處可另拍一張
用品區	陳列走道、主力品牌貨架、結帳區	不必每個商品都拍，拍出品項範圍即可
美容成果	美容前後或完成照	先取得飼主同意；畫面避開飼主的臉與可辨識資訊

相片上傳後可能需要 24 到 48 小時才會出現，規格、被拒原因與顧客上傳相片的處理，見商家檔案相片怎麼拍。

一店兼營：什麼時候該考慮分開檔案

很多寵物店老闆會想：「美容一個檔案、住宿一個檔案，不是可以出現兩次嗎？」Google 的規範對這件事寫得很明確：

規範原文重點	出處
每間商家只能有一個商家檔案；無論用同一個或多個帳戶，都不可為同一個營業據點建立多個專頁	〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉
營業地點內由他人獨立擁有與經營、對外服務的部門，應該有自己的商家檔案，不要把它的類別加進你的檔案	〈管理業務類別〉
以獨立實體營運並對外提供服務的部門應各自擁有專頁，但名稱必須與主要營業處及其他部門不同；這類部門通常有獨立的客戶出入口，也應各自擁有不同類別，營業時間可能不同	〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉部門一節
同一營業地點有兩個以上品牌時，不要在檔案中列出所有品牌名稱；各品牌獨立營運時，建議各自建立檔案	〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉

把這幾條套到寵物店的常見情況：

情況	判斷
同一個老闆、同一個招牌與櫃台，美容、住宿、用品都由你經營	一個檔案。主業當主要類別，其他用次要類別與服務分組補充
住宿由另一家公司經營，有自己的名稱、招牌與入口，營業時間也不同	可能符合獨立部門的條件，對方另建檔案，名稱與主要類別要跟你不同
店內租位給獨立接案的美容師，對方自己收款、自己對外接單	不要把對方的業務列進你的類別；對方若要建檔，要符合地址、招牌與資格規定
只是想讓「寵物旅館」多出現一次	不符合規範。同一個營業據點重複建檔，可能造成資訊無法正常顯示

判斷不出來時，就維持一個檔案。一個資料完整、類別與服務清楚的檔案，比兩個互相打架的檔案更容易讓 Google 與飼主看懂。

整理完的檢查清單

• 主要類別對應店裡的主業；次要類別每一個都說得出「有飼主會專程為它上門」。
• 沒有選店裡沒提供的醫療、訓練或住宿類別。
• 服務分成犬美容、貓美容、單項服務等組別；體型定義寫在說明，價格放在價格欄位。
• 服務名稱沒有價格、電話或個人資訊；不接貓或不收大型犬已寫清楚。
• 住宿類別、服務、相片與貼文都在寄養許可核發後才上架，並附許可證字號。
• 產品只上架代表性用品，沒有藥品、保健或醫療器材類商品。
• 相片涵蓋門口、美容檯、洗澡吹整區、等候區、用品區；美容成果照已取得飼主同意。
• 同一個營業據點只有一個商家檔案。

評論的部分也要分開處理：接回毛孩時可以邀請飼主分享真實感受，但不要用「留評論送一次洗澡」交換，Google 地圖使用者生成內容政策禁止以折扣、免費商品或服務等利益換取評論。

需要協助的時候

類別、服務分組、產品與相片一次整理好，通常要對照好幾份規範，改類別時還可能遇到重新驗證。如果你的商家檔案還沒建立、權限不在自己手上，或想把現有檔案的類別與服務一次校正，可以參考捷萊的Google 商家檔案申請代辦（NT$7,000／式），我們會先看你目前的檔案與店內業務，再說明哪些欄位要調整。