Google 營業時間與特殊營業時間：連假、店休、臨時公休怎麼設定

連假第一天，客人照著 Google 地圖上的「營業中」開車過來，結果鐵門拉下；颱風天你決定公休，地圖上卻還寫著照常營業；店裡裝修兩週，回來發現有人在地圖上把你標成「暫停營業」，忘了改回來。這些狀況的共同點是：營業時間沒有跟著實際狀況更新，而顧客看到的就是 Google 上那一行字。這篇依照 Google 商家檔案說明中心（2026 年 10 月查詢官方頁面），整理一般營業時間、特殊營業時間、詳細營業時間與暫停營業各自該在什麼情況用，附設定步驟與一張情境對照表。

四種設定，各管什麼

Google 商家檔案跟「時間」有關的設定有四種，最常見的錯誤是用錯工具，例如休兩週卻用特殊營業時間一天一天設，或是外送時段直接改掉一般營業時間。先看這張表：

設定	用在什麼情況	會不會影響一般營業時間
一般營業時間	每週固定的營業時段	它就是一般營業時間
特殊營業時間	節日、特殊活動或其他特殊狀況，暫時調整時間或連續休息 6 天以內	不會，只覆蓋指定日期
詳細營業時間	特定服務有不同供應時間，例如外帶、外送、得來速、取貨	不會，另外顯示
暫停營業	連續停業 7 天以上、淡季停業，或停業期限未定	整個檔案顯示為暫停營業

還有第五種是「永久歇業」，只用在店真的收掉的時候。Google 說明標示永久歇業後，有人搜尋時檔案仍可能出現，但會清楚顯示已歇業。搬家不是歇業，搬家要改地址，做法見重複的商家檔案怎麼處理中搬遷的段落。地址變更後需要重新驗證，驗證方式見商家檔案驗證方式總覽。

特殊營業時間：設定步驟

依 Google 說明中心〈設定特殊營業時間〉，步驟如下（介面文字可能因版本略有不同，以畫面為準）：

1. 前往你的商家檔案。
2. 選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
3. 在「營業時間」區段中，選取「特殊營業時間」旁的編輯圖示。
4. 選取日期：Google 可能列出建議日期，可以選取檢視確認；要設定其他日期就選「新增日期」再輸入；要修改已設定的日期，直接選取那一天。
5. 更新時間：當天有營業，取消勾選「休息」再輸入開始與結束時間；當天休息，確認「休息」有勾選；一天有兩段營業時間（例如午休關門），選「更多」→ 新增時段再輸入。
6. 要刪除特殊營業時間：休息日直接在日期旁點刪除；營業日在時段旁選「更多」→ 移除這一天。
7. 選取「儲存」。儲存後可以在商家資訊的營業時間分頁，或「編輯商家檔案」的特殊營業時間中看到。

三個容易踩到的限制

• 每組特殊營業時間不能超過 24 小時。營業到隔天凌晨的店，要拆成兩組：第一組到當天午夜，第二組從隔天午夜開始。Google 說明拆組後，隔天的一般營業時間會被特殊營業時間取代；如果隔天晚上還有正常營業，要把那段時間也加進特殊營業時間。
• 檔案必須是有主要營業時間的營業狀態。Google 提醒，特殊營業時間要顯示在檔案上，營業時間必須設為有主要營業時間的營業狀態。檔案是暫停營業或沒填一般營業時間，設了也看不到。
• 照常營業也建議確認。Google 建議國定假日即使跟平常一樣，也要確認假日的營業時間，讓顧客清楚知道這天的時間是正確的。對顧客來說，「確認過照常營業」跟「沒人更新」看起來是不一樣的。

多家分店：用試算表一次設定

有多個地點的店家可以用大量上傳試算表的「特殊營業時間」欄位設定，格式是「YYYY-MM-DD: HH:MM-HH:MM」，整天休息用「x」表示，多組時段用逗號分隔。Google 特別提醒：只更新特殊營業時間時，試算表可以只放店舖代碼與特殊營業時間兩欄；如果放了有標題卻沒填內容的空白欄，那些欄位的現有資料會被清除。多分店的整體經營可以參考多分店的在地 SEO。

6 天與 7 天：特殊營業時間與暫停營業的分界

這是最常被問的問題。Google〈設定特殊營業時間〉的說明寫：暫時調整營業時間或連續休息最多 6 天，可以用特殊營業時間；連續停業7 天以上或停業期限未定，應該標示為暫停營業。另一篇〈將商家標示為暫停營業或永久歇業〉則寫：停業 7 天以內用特殊營業時間，超過 7 天、淡季停業或無限期停業才用暫停營業。兩篇對「剛好 7 天」的寫法不完全一致，其餘情況則相同：

連續休息天數	建議做法
1–6 天	特殊營業時間，逐日設定休息
剛好 7 天，而且復業日確定	兩篇官方說明寫法不一；本文建議用特殊營業時間逐日設定，期間過後會自動回到一般營業時間
8 天以上	暫停營業，復業時再改回營業中
期限未定（例如等待修繕、尚未確定復業日）	暫停營業

暫停營業有一個要知道的影響：Google 說明在比較廣泛的搜尋中，暫停營業的商家可能排在營業中的商家後面，影響程度依商家類別、搜尋類型，以及有多少符合條件的商家也暫停營業而定。所以只休幾天，就不要用暫停營業；真的長期停業，則照實標示，讓搜尋店名的顧客知道只是暫時休息。復業後記得馬上改回，否則排名與來客都會受影響——如果你發現排名突然下滑，「營業狀態被誤標」也是要排除的原因之一，見地圖排名突然掉了的檢查清單。

暫停營業與復業的設定

1. 前往商家檔案，選取「編輯商家檔案」→「營業時間」。
2. 在營業時間旁選編輯，選「暫停營業」，再選「儲存」。
3. 復業時回到同一個位置，改回營業中並確認一般營業時間正確。

Google 也提到，如果 Google 收到某個地點暫停營業的更新，你可能會收到電子郵件通知。Google 地圖允許熟悉地點的使用者回報「暫時關閉」「永久關閉」等營業狀態，所以收到這類通知時要打開檔案確認，不是你改的就要馬上更正。

情境對照表：遇到這些狀況怎麼設

下表的連假日期取自店家行銷年曆依人事總處 116 年（2027 年）辦公日曆表整理的結果；民間企業放假依勞動部規定，你的店休不休、休幾天由你自己決定。

情境	例子	建議設定
國定假日照常營業	端午節 6/9（三）、中秋節 9/15（三）照常開店	特殊營業時間，當天填入與平常相同的時間，確認一次
連假縮短營業	兒童節及清明節 4/3～4/6 只營業到傍晚	特殊營業時間，逐日填入縮短後的時間
連假延長營業	國慶日連假 10/9～10/11 延後打烊	特殊營業時間；營業超過午夜要拆成兩組
春節部分休息	春節連假 2/4～2/10，除夕 2/5 起休 3 天	特殊營業時間，休息的日子勾選休息，其餘日子填營業時間
春節整段休息	2/4～2/10 共 7 天全休	落在 7 天分界上，見上一節；休超過 7 天改用暫停營業
颱風臨時公休	縣市政府宣布停班停課，你決定當天不營業	特殊營業時間，當天勾選休息；同時發布貼文說明
店內裝修	裝修兩週，復業日已確定	暫停營業；復業當天改回營業中
員工旅遊或固定店休	每年一次休 3 天	特殊營業時間
固定公休日改變	從週一公休改成週二公休	這不是特殊狀況，直接修改一般營業時間
季節性營業	冰店只做夏季（示意）	營業季設一般營業時間，淡季暫停營業（見下一節）

表中「延長營業」「縮短營業」的時段都是示意，請依你的實際排班填寫。連假前的準備順序（特殊營業時間、貼文、LINE、廣告各提前多久），可以搭配行銷年曆的倒數清單；連假訂位或預約特別滿的店家，候補名單與預約連結的做法見旺季預約與候補做法。

颱風公休的實務順序

颱風假通常前一天晚上才確定，而 Google 說明已驗證檔案的修改可能需要審查，顯示時間不一定即時。所以建議：

1. 一決定公休，就先在商家檔案用特殊營業時間把當天設為休息。
2. 同時發布一則商家檔案貼文，寫明公休日期與預計復業時間，寫法見商家檔案貼文怎麼寫。
3. 用 LINE 官方帳號通知已預約的客人，官網與社群放同樣的公告。
4. 復業後確認當天的特殊營業時間已經過期、一般營業時間正確顯示。

如果颱風影響時間不確定、可能連休好幾天，先逐日用特殊營業時間設定；確定會停業 7 天以上，再改成暫停營業。

季節性營業：營業季與淡季怎麼設

只在特定季節營業的店（例如冰店、海邊的租借店、只在採收季開放的農場），Google 的商家資訊規範有專門的說明：

• 在開門營業的季節，設定一般營業時間；營業季內的假日、暫時休息或其他事件，用特殊營業時間設定。
• 可以在商家說明中寫明只在特定季節營業，寫法見商家說明怎麼寫。
• 淡季期間，可以把商家標示為暫停營業。
• 重新營業後，設定正常營業時間。

季節性商家最常見的問題是「開季時忘記改回營業中」。建議把「淡季標示暫停營業」與「開季當天改回營業中、確認營業時間」都排進行事曆，跟備貨、招募人手放在同一張待辦清單裡。

詳細營業時間：外帶、外送等服務時段

餐廳的內用時間跟外帶、外送時間常常不同。Google 的規範提到，餐廳的一般營業時間應列出顧客可以在店內用餐的時間；如果要強調特定服務的供應時間，可以另外設定詳細營業時間。依〈設定詳細營業時間〉說明：

• 先設一般營業時間。沒有設定一般營業時間，詳細營業時間不會顯示。
• 通常是主要營業時間的細項。例如一家早上 6 點到晚上 9 點營業的餐廳，外帶時段可以設 10 點到 18 點。
• 每種類型分開設。在「編輯商家檔案」→「營業時間」的「新增詳細營業時間」選擇類型（例如外送、外帶、得來速），再選日期與時段，最後儲存。有多種類型就逐一設定。
• 可選的類型依類別而定。你看到的選項取決於商家類別，以後台畫面為準。

不要為了顯示外送時段就把一般營業時間改成外送時間，那會讓想內用的顧客誤以為你營業到很晚；也不要因為外送時段不同就另外開一個檔案，那會變成重複檔案。

每月與每季的時間檢查清單

頻率	檢查項目
每月	打開檔案確認一般營業時間、營業狀態與你實際的營業方式一致；藍色標示的 Google 更新要逐一確認
每月	下個月的國定假日、連假是否已設定特殊營業時間（照常營業也確認一次）
連假前 2 週	設定連假特殊營業時間，發布營業公告貼文
臨時公休	當天設休息、發貼文、通知已預約顧客，復業後確認顯示正確
長期停業前	判斷天數：7 天以上或期限未定才用暫停營業，並在行事曆記下復業當天要改回
每季	外帶、外送等詳細營業時間是否仍正確；官網、Facebook、LINE、訂位平台的營業時間是否同步

需要協助的時候

營業時間本身不難設，難的是每一次連假、颱風、店休都要有人記得改，而且改完要確認真的有顯示。如果你沒有時間盯這些細節，捷萊的商家檔案代管方案是每月基本 NT$9,000、進階 NT$12,000、高階 NT$15,000；還沒建立或還沒驗證檔案的店家，可以先看Google 商家檔案申請代辦（NT$7,000／式）。我們不承諾排名名次，只負責把營業時間這類可控的資訊維持正確。