- 醫療法第 84 條規定非醫療機構或醫師不得為醫療廣告，第 87 條規定廣告內容暗示或影射醫療業務者視為醫療廣告；衛福部說明按摩等民俗調理業別不得宣稱療效。商家檔案的類別、服務名稱、說明、相片文字都是對外宣傳。
- 類別要選描述整體核心業務、最具體的一個當主要類別，不要選醫療院所或醫事人員性質的類別；健康與美容類商家依類別可以加入預約按鈕與服務清單。
- 服務名稱寫部位、手法與時長，不寫治療、改善、矯正或疾病名稱；價格放價格欄位，自訂服務名稱不能含價格或電話。
- 商家說明不得超過 750 個半形字元，不能放連結、不要著重促銷；商家名稱必須和招牌一致，不加服務、地點或營業時間等資訊。
新開的足體養生館，商家檔案驗證通過了，可是顧客搜尋「附近 腳底按摩」「○○區 全身按摩」時，你的店總是不在前面。打開檔案一看，主要類別是開店時隨手選的，服務欄空白，商家說明寫著「舒緩痠痛、調理體質，開幕八折」。這樣的檔案有兩個問題：第一，Google 看不出你做哪些服務，關聯性不夠；第二，有些字眼放在對外宣傳的位置，可能被認為是在宣稱療效。這篇依序整理類別、服務名稱、商家說明、名稱、相片與營業時間五個欄位的寫法，每一項都附上規範出處與可以直接改的範本。文中 Google 規範與法規為 2026 年 10 月查詢官方頁面所得；部分 Google 說明中心頁面只取得英文版快照，中文介面名稱以你的後台畫面為準。
本文的「避免 → 可以」對照，是捷萊依法規原文整理的寫作建議，不是主管機關公告的清單，也不是法律意見；個案是否違規由主管機關認定，有疑問請洽所在地衛生局。
先看規則：商家檔案也是宣傳
很多老闆以為療效字只要不出現在廣告傳單上就沒事，但商家檔案上的類別、服務、說明、相片與貼文，都是你對外發布、讓顧客決定上門的資訊。相關規定先看原文（2026 年 10 月查詢全國法規資料庫）：
| 條文 | 內容 | 對按摩養生館的意思 |
|---|---|---|
| 醫療法第 9 條 | 醫療廣告是指利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招徠患者醫療為目的之行為 | 網路上的宣傳也包含在「傳播媒體或其他方法」內 |
| 醫療法第 84 條 | 非醫療機構或醫師，不得為醫療廣告 | 按摩養生館不是醫療機構，不能做醫療廣告 |
| 醫療法第 87 條 | 廣告內容暗示或影射醫療業務者，視為醫療廣告 | 沒寫「治療」兩個字，只要內容暗示醫療效果，也可能被認定 |
| 醫療法第 104 條 | 違反第 84 條規定為醫療廣告者，處新臺幣 5 萬元以上 25 萬元以下罰鍰 | 罰則寫在法條裡 |
衛生福利部的公開說明則提到：依民俗調理業管理規範，「傳統整復推拿」「按摩」「經絡調理」「腳底按摩」是四個運用手技的商業服務業別，雖不得宣稱療效，但能紓解筋骨、消除疲勞。換句話說，你可以清楚說明手技類型、放鬆與紓解疲勞，但不要說身體會因此被治好或改善。這套原則在 LINE 訊息上的用法，已整理在按摩館用 LINE 讓熟客回來；這篇專講商家檔案的每一個欄位。
欄位一：類別怎麼選
官方規則
依〈管理業務類別〉與〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉：主要類別要選最能描述商家的那一個，而且盡量具體，官方舉的例子是與其選「沙龍」，不如選「美甲沙龍」；找不到具體類別時才選較籠統的類別，類別不能自己建立。類別要描述商家整體、寧少勿多，不要為每項服務都選一個類別，也不要把類別當關鍵字用。〈管理業務類別〉也提到，依類別不同檔案會出現特殊功能，其中健康與美容類商家可以加入預約按鈕並更新服務清單；新增或修改類別後，Google 可能要求重新驗證。
對照思路（示意，以後台清單為準）
類別清單會更新，中文名稱可能跟你想的不同。下表寫的是在後台可以輸入的詞與判斷方向，不是官方類別名稱：
| 店型 | 主要類別：可以輸入 | 次要類別（確實有做才選） | 避免 |
|---|---|---|---|
| 全身按摩為主的養生館 | 「按摩」 | 確實有專區、顧客會專程預約的腳底按摩或 SPA | 為了多出現在搜尋，把清單裡跟按摩沾上邊的類別全部勾上 |
| 足體館 | 「腳底按摩」「足部」 | 確實提供的全身按摩 | 主要類別選了範圍太廣的「美容」類，關聯性變模糊 |
| 精油、芳療、SPA 館 | 「SPA」「芳療」 | 確實提供的臉部保養或身體按摩 | 選到需要醫事人員執行的類別 |
| 傳統整復推拿 | 「推拿」「整復」，看清單有哪些最接近的項目 | 確實提供的腳底按摩 | 選物理治療、復健、整脊、中醫診所等醫療院所或醫事人員性質的類別 |
清單裡看到帶有「治療」「診所」「復健」字樣的類別，先停一下。先確認它描述的是不是醫療院所或醫事人員的業務。按摩養生館選了這類類別，等於在檔案最顯眼的位置影射醫療業務，也跟實際業務不符；不確定時，選較籠統但正確的按摩類別，再用服務清單補足細節。完整的五步驟選法見Google 商家類別怎麼選。
欄位二：服務名稱「避免 → 可以」
〈在商家檔案上管理服務〉說明，服務可以選系統建議項目或自訂，可以分組成不同類別並加入說明與價格；違反政策的自訂服務會自動遭拒，名稱中避免不雅用語、無意義文字、個人資訊、價格或電話號碼。所以服務名稱的原則有兩條：名稱只寫服務本身，價格放價格欄位；名稱與說明都不寫療效。
| 避免的服務名稱 | 問題在哪 | 可以的服務名稱 |
|---|---|---|
| 肩頸痠痛治療 | 直接宣稱治療症狀 | 肩頸按摩 30 分鐘 |
| 失眠調理療程 | 寫出病症，「療程」帶有醫療流程意味 | 全身放鬆按摩 90 分鐘 |
| 骨盆矯正、脊椎調整 | 暗示矯正或醫療處置 | 全身伸展放鬆 |
| 排毒淋巴引流 | 暗示改變身體機能 | 精油全身按摩 60 分鐘 |
| 五十肩專治 | 疾病名稱加「專治」 | 肩背加強按摩 |
| 腳底反射改善腸胃 | 宣稱改善器官功能 | 腳底按摩 40 分鐘 |
| 全身按摩 1200 元 | 自訂服務名稱不應含價格 | 全身按摩 60 分鐘（價格放價格欄位） |
服務清單範本（示意）
依服務分組，說明欄寫部位、時長、力道與可選項目，價格以 ○○○ 表示，請換成你的收費：
| 服務分組 | 服務名稱 | 價格欄位 | 說明欄位 |
|---|---|---|---|
| 全身 | 全身按摩 60 分鐘 | ○○○ 元 | 全身指壓放鬆，力道可隨時調整；可指定師傅 |
| 全身 | 精油全身按摩 90 分鐘 | ○○○ 元 | 精油可現場挑選；獨立包廂，結束後提供熱茶 |
| 局部 | 肩頸按摩 30 分鐘 | ○○○ 元 | 坐姿或趴姿可選，適合午休或下班後 |
| 足部 | 腳底按摩 40 分鐘 | ○○○ 元 | 含泡腳；可加購小腿按摩 |
| 加購 | 熱敷加購 10 分鐘 | ○○○ 元 | 可加在任一服務後 |
說明欄最容易出現「舒緩痠痛」「促進循環」這類順手寫上的詞，寫完再讀一次，把描述身體會變好的句子改成服務內容與環境。美業與按摩店請網紅體驗時的文案判斷，另外整理在美業網紅體驗文的療效用語；這裡只處理商家檔案自己的欄位。
欄位三：商家說明範本
依〈編輯商家檔案〉與〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉：商家說明不得超過 750 個半形字元，不能加入網址或 HTML；這個欄位適合寫提供的服務與產品、商家的使命與歷史沿革；不得著重特惠活動、特價和特賣，也不得顯示任何類型的連結；拼寫錯誤、虛假不實或胡言亂語等低品質內容不允許。官方沒有說明中文全形字怎麼計算，比較保險的做法是中文控制在 300 到 350 字左右。
用四段式結構寫：你是什麼店、在哪裡；主要服務；顧客在意的細節；你的故事。以下範例的店名與地區全部為虛構的示意：
（示意）「範例足體養生館」位在新北板橋、捷運站步行約五分鐘，提供腳底按摩、全身指壓、精油按摩與肩頸按摩，時長從 30 分鐘到 120 分鐘。全館為獨立包廂與足體座位區，力道可以隨時告訴師傅調整，可指定師傅，平日晚上與假日建議先預約。店內備有拖鞋與熱茶，服務結束後可以在休息區稍坐。師傅都有多年手技經驗，希望讓附近上班族下班後有一個安靜放鬆的地方。
| 原本的寫法 | 問題 | 改成 |
|---|---|---|
| 舒緩痠痛、調理體質 | 暗示療效 | 全身指壓、精油按摩，力道可調整 |
| 開幕八折、週一買一送一 | 說明不得著重特惠活動 | 移到「優惠」貼文，寫清楚日期 |
| 預約請加 LINE：https://… | 說明不得顯示連結 | 預約連結放檔案的連結或預訂功能 |
| 師傅具醫療背景 | 以醫療專業影射療效 | 師傅年資、可指定師傅、實際取得的證照名稱 |
| ★★★板橋最強按摩★★★ | 噱頭字元、無法證實的最高級 | 一句具體描述：位置、服務、環境 |
說明的結構範本與更多禁止事項，見Google 商家說明怎麼寫。
欄位四：名稱不加關鍵字
新店最常見的做法，是把名稱改成「○○養生館｜肩頸舒壓 腳底按摩 板橋站」，希望多出現在搜尋裡。〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉寫明，名稱必須與店面、網站和文具上實際使用的名稱一致，請勿加入不必要的資訊，否則可能導致商家檔案遭到停權。規範列出名稱中不得包含的內容：
| 不得包含 | 按摩養生館的常見例子（示意） | 應該放在哪 |
|---|---|---|
| 服務或產品資訊 | ○○養生館 肩頸舒壓 腳底按摩 | 類別與服務清單 |
| 位置資訊 | ○○養生館（板橋站旁） | 地址欄位 |
| 營業時間資訊 | ○○養生館 營業到凌晨兩點 | 營業時間欄位 |
| 電話號碼或網址 | ○○養生館 02-○○○○ | 電話與網站欄位 |
| 宣傳標語 | ○○養生館 放鬆就找我們 | 不放；可在說明寫一句具體特色 |
如果招牌、發票、官網長期都以完整名稱使用，名稱照招牌寫即可；名稱規範、別人提出修改與檢舉的處理，見商家名稱可以加關鍵字嗎。
欄位五：相片與營業時間
相片：讓顧客看見乾淨與隱私
Google 建議外觀、室內、服務現場、團隊等相片各至少 3 張，相片要對焦清楚、光線明亮、反映實景，避免明顯修圖或過度濾鏡。按摩養生館建議拍：
- 店面招牌與入口：白天與夜間各一張，晚上才來的顧客認得出門口。
- 櫃台與休息區：顧客進門第一眼看到的地方。
- 包廂或座位區：單人、雙人包廂與足體座位，拍出空間與備品。
- 盥洗與更衣空間：有淋浴或更衣設施的店，這是顧客常問的問題。
- 精油與備品：可挑選的精油、毛巾與消毒用品擺放。
營業中不要拍到顧客；拍師傅要先取得本人同意。相片上的文字同樣不要出現療效字，也不要用穴位圖配上「改善○○」的說明。
營業時間：深夜與跨日要設對
按摩養生館常營業到深夜，顧客照著地圖過來卻已打烊，是很直接的負評來源。平日與假日時段不同就分開填；國定假日、颱風與店休提前用特殊營業時間設定。依〈設定特殊營業時間〉，特殊營業時間的每組時段不得跨越午夜，跨日營業要拆成兩組，分別填在兩天。採預約制的店，可以把預約入口放進檔案，Google 預訂與自訂預約連結的差別見Google 預訂設定教學。
送出前檢查表
| 欄位 | 檢查重點 |
|---|---|
| 主要類別 | 最具體、能代表整間店的按摩類別；沒有醫療院所或醫事人員性質的類別 |
| 次要類別 | 每一個都是確實提供、顧客會專程預約的服務 |
| 服務名稱 | 寫部位、手法、時長；沒有治療、改善、矯正、療程、疾病名稱；沒有價格與電話 |
| 服務說明 | 寫力道、包廂、可選項目；沒有「舒緩痠痛」「促進循環」等身體會變好的說法 |
| 商家說明 | 約 300 到 350 字；沒有連結、促銷與療效字；第一句說清楚店型與地區 |
| 名稱 | 與招牌一致，沒有服務詞、地點、營業時間、電話 |
| 相片 | 入口、櫃台、包廂、盥洗空間都有；沒有顧客入鏡；相片文字沒有療效說法 |
| 營業時間 | 深夜時段正確；特殊營業時間跨日已拆成兩天 |
| 其他宣傳 | 貼文、LINE、官網與商家檔案用同一套說法 |
評論也要分開處理：結帳時用評論連結或 QR code 邀請真實顧客分享感受即可，不要用加時、折扣或贈品交換，這是 Google 地圖使用者生成內容政策明文禁止的做法。按摩養生館的評論、負評與開店檢查清單，見按摩養生 Google 地圖與評論經營方案。
需要協助的時候
類別、服務、說明與名稱要同時符合 Google 規範，又不碰到療效字，第一次整理通常要改好幾輪；改類別時也可能遇到重新驗證。如果你的商家檔案還沒建立、驗證卡關，或想把現有檔案的欄位一次校正，可以參考捷萊的Google 商家檔案申請代辦（NT$7,000／式）。捷萊的內容不協助撰寫療效宣稱。
常見問題
服務名稱可以寫「經絡調理」「傳統整復推拿」嗎？
衛福部的說明提到，依民俗調理業管理規範，「傳統整復推拿」「按摩」「經絡調理」「腳底按摩」是運用手技的商業服務業別，雖不得宣稱療效，但能紓解筋骨、消除疲勞。用這些業別名稱描述你提供的手技類型，和在後面加上「改善」「治療」等療效說法是兩回事。個案是否違規由主管機關認定，有疑問請洽當地衛生局。
商家說明可以寫師傅有證照嗎？
可以寫實際取得的證照或檢定名稱，照證書上的原文寫，不要延伸成「具醫療背景」「專業診斷」這類影射醫療的說法。寫不出證照名稱時，改寫師傅年資、可否指定師傅與手法說明，對顧客一樣有參考價值。
店名後面加「肩頸舒壓」「○○站」，會比較容易被找到嗎？
不建議。Google 規範要求商家名稱必須與招牌、網站和文具上實際使用的名稱一致，名稱中不得包含服務或產品資訊、位置資訊與營業時間，加入不必要的資訊可能導致檔案停權。服務詞放服務清單與商家說明，地點交給地址欄位。
新店評論太少，可以用加時或折扣請客人留評論嗎？
不行。Google 地圖使用者生成內容政策禁止以折扣、免費商品或服務等利益換取評論。結帳時用評論連結或 QR code 邀請真實顧客分享感受即可，邀請與優惠要完全分開。
