LINE 社群、LINE 群組、LINE 官方帳號差在哪？店家經營熟客怎麼選
LINE 社群、群組與官方帳號都能聯絡熟客，但人數、管理權限、匿名性與訊息費用都不同。整理官方規格比較表、店家使用情境與搭配方式，幫你選對工具。
判斷與比較
設定與經營
常見 問題
LINE 官方帳號一定要付費嗎？
不一定。輕用量方案月費 0 元，每月有 200 則免費訊息，好友少、群發次數少的店家可以先用。超過 200 則就無法再群發，需要升級中用量或高用量方案。 看完整說明
圖文選單圖片要做多大？
LINE 官方帳號操作手冊列出 6 種可上傳尺寸：大型 2500×1686、1200×810、800×540，小型 2500×843、1200×405、800×270。官方說明大尺寸在高解析度裝置上較清晰但讀取較久，小尺寸在高解析度裝置上可能看起來較粗糙。 看完整說明
可以花錢買 LINE 好友嗎？
不建議。買來的帳號不是你的顧客，不會到店消費，還會讓好友數失真，讓你誤判經營成效；而且只要對方沒封鎖你，群發時照樣會計入訊息則數。要用付費方式增加好友，應使用 LINE 官方的加好友廣告。 看完整說明
聊天標籤可以貼幾個？
依 LINE for Business 操作手冊，未使用聊天進階方案時，每個聊天室可以貼 1 個標籤、全帳號共 5 個標籤；使用聊天進階方案時，每個聊天室最多 30 個、全帳號最多 300 個。標籤可以建立成「聊天標籤受眾」，用來分眾群發。 看完整說明
LINE 優惠券發出去後發現寫錯字，可以改嗎？
不行。LINE 官方操作手冊說明，優惠券按下「儲存」後只能複製，不能編輯或刪除；只有「儲存草稿」狀態的優惠券可以編輯與刪除。發現錯誤時，只能複製一張修正後重新發送，所以送出前要逐欄檢查。 看完整說明
我手上有爸媽留下來的熟客電話本，可以匯入 LINE 嗎？
不行。LINE 官方帳號的好友必須由顧客自己加入，後台的使用者識別碼上傳受眾需要透過 Messaging API 取得的用戶 ID，不是電話號碼。電話本可以用來記得誰是熟客、在他下次來店時當面邀請，不要拿來大量發簡訊要求加入。 看完整說明
想直接請人處理 LINE 官方帳號行銷
價格與內容見LINE 官方帳號行銷；或把店名傳給我們，先看現況。