寵物美容、寵物旅館的網站要放什麼：價目、住宿須知、許可證字號與預約

飼主第一次把毛孩交給一家店之前，通常會先上網查一輪：洗一隻中型犬大概多少、毛打結要不要另外加錢、住宿區長什麼樣子、晚上有沒有人、要帶什麼、幾點前要接回、臨時取消怎麼算。網站如果只有幾張可愛的完成照和一支電話，這些問題就全部變成私訊；如果網站寫了價格，到店卻被加了一筆沒看過的費用，評論區就會出現「報價不透明」。寵物美容和寵物旅館網站跟一般店家網站最大的不同是：價目、住宿須知與廣告內容，本身就有主管機關公告的契約規範。這篇照頁面一頁一頁整理該放什麼，附欄位表與上線前檢查表。網站通用的 title、手機版、速度與結構化資料，已經整理在店家官網必備頁面檢查表，這裡不重複。

先看規定：哪些條文會寫到網站上

住宿服務本身要先取得特定寵物業（寄養）許可，許可前不要先在網站上架住宿頁與價目。申請條件、許可前後的順序，見寵物旅館、寵物美容要先辦什麼才能宣傳。

寵物美容、寵物旅館網站的頁面清單

多頁網站照下表一頁一頁做；一頁式網站則把每一列當成一個區塊。只做美容的店，跳過住宿相關的列：

還沒決定要做一頁式還是多頁網站，可以先看一頁式網站與形象網站怎麼選。美容與住宿都有的店，用多頁結構比較好維護：飼主搜尋「貓咪住宿 ○○區」時，可以直接進到住宿頁。

美容價目頁：體型計價與加價條件寫清楚

寵物美容的價格爭議，多半不是基本價，而是「到店才知道的加價」。美容範本第十四條規定繳費項目應明列，未明列者不得收取；第四條要求訂約前說明項目、費用與支付方式。所以價目頁要回答三件事：體型怎麼分、基本價包含什麼、哪些情況會加價。下表的金額與分級全部是示意，請換成你店裡實際的規則：

表格下面接著寫清楚：

• 體型怎麼分：用體重區間或品種舉例寫明，例如「小型犬：○ 公斤以下（示意）」，不要只寫「小型、中型、大型」。
• 加價條件與金額：毛結、廢毛特別多、需要兩人保定、指定美容師、加購項目，各寫出金額或計算方式。沒寫在這裡的費用，現場就不要另外收。
• 所需時間：寫範圍，並寫明哪些情況會變長，飼主才能安排接回時間。
• 付款方式與收據：美容範本第四條也規定收取費用應開立憑證。
• 預收與套票：有賣多次套票時，範本第十五條另有預收費用的履約保障規定，網站上的套票說明要跟契約寫的一致；農業部已研議修正應記載事項第 13 點、增加履約保障方式，以正式公告為準。

同一套服務名稱與價格，也要跟商家檔案的服務清單一致，寫法見寵物店的美容、住宿、用品怎麼讓 Google 分得清楚。

住宿頁與住宿須知：照寄養範本的流程寫

寄養範本第一條要求締約前把得以寄養的條件、寄養項目、期間、費用及支付方式向飼主詳加說明，不得隱匿或虛偽陳述；簽約注意事項另寫明簽約前要提供「犬、貓寄養簽約前詢問事項及基本資料表」並共同填妥。網站的住宿頁，就是讓飼主在訂房前先讀到這些內容：

住宿須知做好之後，LINE 圖文選單的「住宿須知」按鈕、入住前的提醒訊息，都可以連到同一頁，做法見寵物美容、寵物旅館的 LINE 經營。須知頁不要寫成照護建議：疫苗、驅蟲是你店裡自訂的入住條件，就寫「本店入住條件」，不要寫成「毛孩應該施打哪些疫苗」。

環境相片：拍現況，不拍別人家的毛孩

飼主最想看的是毛孩會待在哪裡。環境頁照區域分段，每張相片配一句文字說明：

• 美容區：美容台、洗澡區、吹水區，等候用的籠位或空間。
• 住宿區：房間或籠位、活動區、貓狗是否分區、監視設備（有才寫）。
• 入口與等候區：門口、招牌、許可證懸掛處。

相片要是現在的樣子，改裝後就換；住宿區相片排在寄養許可核發之後才放。拍到其他客人的毛孩時，先取得飼主同意再用，寄養範本第十三條與美容範本第十六條都寫到，業者因契約知悉的飼主個人資料應保密，非經書面同意不得對外揭露或為契約目的範圍外的利用。相片用文字說明搭配，不要把價目、須知做成一張圖片，手機上看不清楚，搜尋引擎也讀不到。

許可證字號與契約：放在哪裡

字號照許可證原文完整複製。飼主可以在寵物登記管理資訊網的「合法寵物業者名單」查詢許可證號與有效日期，兩邊寫的一致，就是最直接的信任證明。字號還要放在社群簡介、傳單與商家檔案說明，完整位置表見許可證那篇。

預約與取消：照契約寫，不要另訂一套

預約頁要讓飼主在送出前看到改期、取消與逾時的規則，而這些規則要跟你實際使用的契約一致。兩份範本的寫法對照如下：

網站上寫的是你勾選的那一個選項，例如「改期請於前一天告知；當日取消依契約收取手續費新臺幣一百元（示意）」，不要寫範本沒有的罰則。美容的爽約、遲到怎麼減少，見預約爽約怎麼減少；連假住宿的候補與訂金，見旺季預約與候補做法。

緊急狀況處理：寫流程，不寫醫療判斷

飼主最擔心的問題是「如果出事了怎麼辦」。美容範本第六條與寄養範本第六條的處理順序相同：發現犬貓有異常狀況時立即妥善處理，並通知飼主或其指定的緊急聯絡人；有緊急就醫必要時，優先送往飼主指定的獸醫診療機構，未指定時就近送往適當的獸醫診療機構，並把就診機構的聯絡方式提供給飼主或緊急聯絡人。網站可以照這個順序寫成一段，並提醒飼主在資料表填好緊急聯絡人與指定的動物醫院。

Google 搜尋中心怎麼看這類內容

Google 搜尋中心〈建立實用、可靠且以使用者為優先的內容〉建議從「誰、如何、為何」檢查內容：讀者是否清楚知道內容由誰提供、內容的主要目的是不是幫助使用者。套到寵物店網站，就是：寫出店名、負責人與美容師的真實資訊與許可證字號（誰）；價目、須知與契約都寫成飼主看完就能判斷的內容（目的）；不要為了搜尋做一堆「○○區寵物美容推薦」卻沒有實際內容的頁面。結構化資料與其他技術項目，見店家結構化資料怎麼加。

上線前檢查表

每次要更新的地方

寵物業在 Google 地圖、評論與 LINE 的整體經營重點，整理在寵物美容與寵物旅館的在地行銷方案。

需要協助的時候

如果你想把這些頁面交給專人製作，捷萊的商家網站架設有店家一頁式網站（投放廣告用）NT$35,000 一次性，以及形象網站（SEO 架構）NT$65,000 一次性兩種方案。可以先把目前的價目、住宿須知與契約傳給我們，先看現況再回覆。許可證、契約條款與照護流程的內容，仍請以主管機關公告與你和飼主的約定為準。