健身房、瑜伽教室在地圖排不上來：類別、服務、課表與相片

場館開了兩三年，會員都說教練認真、環境乾淨，可是請朋友在家裡搜「健身房 附近」「瑜伽教室」，前幾名幾乎都是連鎖品牌，你的場館要往下滑好幾次才看得到。打開自己的商家檔案一看：主要類別是當初隨手選的，服務欄空白，營業時間寫早上六點到晚上十一點，可是櫃台其實九點就沒人；相片只有開幕那天的器材區。獨立健身房、瑜伽教室、拳擊館在地圖上排不上來，原因常常不是「名氣不夠」，而是檔案沒有把「你教什麼、場地長什麼樣子、什麼時間找得到人」說清楚。這篇只處理健身與運動場館特有的四件事——類別怎麼對照、課程與會籍怎麼寫成服務項目、課表與營業時間怎麼填、相片要拍哪些。類別的通論在Google 商家類別怎麼選，排名三要素的完整說明在Google 地圖排名三要素，這裡不重複。

先確認：你是哪一種「排在後面」

Google〈改善商家在 Google 本地排名的訣竅〉寫明，本地搜尋結果主要取決於關聯性、距離和熱門程度（說明頁小標寫作「顯著性」，定義為商家的知名度；本站統一稱知名度），而且商家無法透過要求或付費的方式提升自己的本地排名。健身與運動的搜尋有一個特點：很多人會在住家或公司附近找，想要通勤順路的地方，所以距離影響很大；另一群人則是找特定項目，例如「皮拉提斯」「泰拳」「空中瑜伽」，這時關聯性的比重就高。動手改檔案之前，先分清楚是哪一種情況：

你看到的狀況	比較可能的原因	先做什麼
在館內搜排很前面，會員在家裡搜就找不到	距離：搜尋者離你比較遠，結果自然不同	在幾個主要客源區（住宅區、辦公區、捷運站）分別搜尋並記錄名次
搜「健身房 附近」前幾名都是連鎖品牌	距離加上據點數量：據點多的品牌離搜尋者近的機會高	距離改不了，先把帶項目的搜尋做好（本文第三節）
搜場館名稱找得到，搜「瑜伽 ○○區」「拳擊課」找不到	關聯性：類別或服務項目沒有對上這個搜尋	檢查主要類別與服務項目（本文第二、三節）
搜「瑜伽教室」出現的是運動用品店	類別選成販售類，或教學業務沒寫進檔案	確認主要類別是場館或教學，不是零售
會員說地圖顯示營業中，到了卻沒人開門	營業時間與實際不符	照本文第四節重新填營業時間與特殊營業時間
同一個場館在地圖上出現兩筆	重複檔案，例如搬過家、換過名稱沒有整理	照重複商家檔案的處理步驟合併或移除
同區場館評論數都比你多很多	知名度：評論數量與評分是其中一部分	建立固定的評論邀請時機（本文第七節）

如果是原本排得好、某天突然掉下去，那是另一種問題，照地圖排名突然掉了的檢查清單逐項排除會比較快。

為什麼「健身房 附近」的結果常是連鎖品牌

這不需要點名任何品牌，用三要素就能解釋。第一是距離：據點多的品牌，剛好有一家離搜尋者很近的機會比較高，而「附近」「near me」這類搜尋特別看距離，細節見「附近的○○」搜尋怎麼出現。第二是資料一致：〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉要求連鎖品牌所有營業處使用相同名稱，提供相同服務的據點使用相同類別，所以連鎖場館的檔案通常類別明確、欄位齊全。第三是知名度：官方說明寫到，評論越多且評分越高，商家的本地排名就會越前面。

獨立場館能做的，不是跟連鎖品牌比據點數，而是把帶項目或地名的搜尋做好：「板橋 皮拉提斯」「信義區 拳擊課」「孕婦瑜伽 台中」這類搜尋，關聯性的比重比單純的「附近」高，類別與服務項目寫得清楚的場館，比較有機會被看見。小班制、專項教學本來就是獨立場館的特色，把它寫進檔案就是在做關聯性。

類別：健身、瑜伽、拳擊怎麼對照

Google〈管理業務類別〉與〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉對類別的規定，套用到健身運動業，重點有六條：

1. 主要類別只有一個，要最具體。官方的例子是「美甲沙龍」比「沙龍」更明確。健身場館也一樣：明明是瑜伽教室，就不要只選範圍很大的運動類別。
2. 只能從清單選，不能自己建立。找不到具體類別時，選可描述商家的廣泛類別。〈編輯商家檔案〉寫明主要類別之外最多可再選 9 個類別。
3. 寧少勿多，不要為每項課程或設施選一個類別。器材區、飛輪、瑜伽、拳擊、三溫暖各選一個類別，是最常見的錯誤。
4. 描述「本身的業務性質」，不是「包含的業務項目」。規範要求描述商家整體，而不是條列供應的服務、銷售的產品或提供的設施。官方的類別範例表裡正好有一家健身俱樂部：正確類別是「健身俱樂部」，「健身房」與「游泳池」都被列為錯誤類別——館內有泳池，不代表要加泳池類別。
5. 館內附設、別人經營或獨立對外營業的部門，不要用它的類別。〈管理業務類別〉舉的例子就是健康俱樂部附設獨立咖啡廳：不要在俱樂部的檔案新增「咖啡廳」類別，而是替咖啡廳另建專屬檔案、用「咖啡廳」當主要類別。館內獨立經營的果汁吧、運動用品櫃、按摩區都照這個原則。
6. 選了具體類別，Google 會自己補較籠統的類別。規範舉「高爾夫渡假村」為例，Google 會另外補上較籠統的相關類別，所以選對具體類別後，不必再加一堆近似類別。

〈管理業務類別〉另外寫明：新增或編輯現有類別後，系統可能會要求你再次驗證商家。改之前先想清楚，不要為了測試排名頻繁切換。

健身運動場館類別對照表

下表依場館型態整理「後台可以試著輸入的詞」與次要類別的判斷。中文類別名稱以後台實際顯示為準，同一個業務多輸入幾種說法比較清單，挑最具體、又能代表整個場館的那一個。

場館型態	後台可試著輸入	主要類別方向	次要類別什麼時候加	容易選錯的地方
綜合健身房（器材區＋團課）	「健身」「健身房」「健身中心」「健身俱樂部」	健身房或健身中心相關類別，依場館規模與實際定位選一個	確實有獨立教室、固定開課的專項（例如瑜伽）	器材區、飛輪、團課、淋浴各選一個類別
重訓、肌力工作室（私人教練為主）	「健身」「私人教練」「重量訓練」	有私人教練相關類別就比較，沒有就用健身房類別	通常不需要	選成運動用品店或營養品店
瑜伽教室	「瑜伽」「瑜珈」	瑜伽教室或瑜伽教學相關類別	確實另外開設、空間與師資獨立的皮拉提斯	主要類別選成泛用的健身房，瑜伽專長反而看不出來
皮拉提斯（器械或墊上）	「皮拉提斯」「彼拉提斯」	皮拉提斯相關類別	確實另外開設的瑜伽課	為了搜尋量加上與實際不符的類別
拳擊、泰拳、綜合格鬥	「拳擊」「泰拳」「武術」「格鬥」	該項目的拳館或武術教學相關類別	同一場館確實固定開設、型態明顯不同的其他項目	每一種拳種各選一個類別
攀岩館	「攀岩」	攀岩相關類別	確實有對外營業的器材販售	選成戶外用品店
飛輪、團課專門教室	「飛輪」「健身」「團體課程」	有具體類別就用，沒有就用健身房類別	通常不需要	每一種團課各選一個類別
館內附設的果汁吧、商店（獨立經營）	依實際業務	另建檔案，用它自己的類別	不適用	把它的類別加進場館的檔案

綜合型場館：主要類別怎麼決定

同時有器材區、瑜伽教室和拳擊區的場館，最常卡在主要類別。可以問自己三個問題：招牌上最大的字是什麼？大多數會員第一次是為了什麼來的？如果明天只能留一項業務，你會留哪一項？三個答案都指向器材與會籍，主要類別就選健身房方向，瑜伽與拳擊寫進服務項目，確實有獨立空間與固定師資的再放次要類別；三個答案都指向瑜伽，就以瑜伽為主要類別，器材區當成附帶設施寫進說明。不要只因為某個詞「看起來搜尋量比較大」就選它。

服務項目：課程、私人教練與會籍怎麼寫

類別只能說「你是哪一類場館」，學員真正要比較的是課程種類、上課方式、適合誰。這些要放進服務項目。依〈在商家檔案上管理服務〉：特定類別的商家可以在檔案中展示提供的服務項目；新增服務時可以從系統依商家類型提供的建議選項中選擇，也可以建立自訂服務；提供不同類型服務的商家可以將服務分門別類，並加入說明和價格；當地顧客搜尋你提供的服務時，商家檔案可能會醒目顯示該服務。

〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉的「選單」一節也要求服務業的服務項目表呈現商家可為客戶提供的所有服務，不要只提交列出熱門品項的範例。換句話說，服務清單是給學員對照用的完整清單，不是挑兩個招牌課擺著。

服務項目的欄位格式

欄位	寫什麼	示意
專區	依上課方式或項目分組	團體課程／私人教練／會籍與入場／體驗課
服務名稱	學員會搜尋的說法＋對象或形式	哈達瑜伽（初學者團課）
說明	每堂時間、班級人數上限、適合程度、要不要預約、需要自備什麼	每堂 60 分鐘，每班 12 人以下，第一次上課建議提早 10 分鐘到，可借瑜伽墊
價格	能固定就寫；依方案或堂數變動就不填，改在說明寫計價方式	依單堂或堂數方案計費，方案與退費方式見官網

兩種場館的服務清單示意

下面只是格式參考，請換成你實際有開的課程與方案：

場館（示意）	專區	服務名稱
示意健身工作室	會籍與入場	月繳會籍、單次入場
	私人教練	一對一重量訓練、一對二小團體訓練、銀髮族肌力訓練
	團體課程	壺鈴團課、核心訓練團課、飛輪課
	體驗課	私人教練體驗課（單堂）、器材使用導覽
示意瑜伽教室	團體課程	哈達瑜伽（初學者）、流動瑜伽、陰瑜伽、空中瑜伽
	小班與私人課	一對一瑜伽私人課、三人小班
	主題課程	孕婦瑜伽、肩頸放鬆瑜伽
	體驗課	初次體驗團課

寫服務項目時要避開的事

• 自訂服務名稱不放價格與電話。〈在商家檔案上管理服務〉寫明，違反政策的自訂服務會自動遭拒，要避免在名稱中加入不雅用語、胡言亂語、個人資訊、價格或電話號碼。「體驗課 299」改成「私人教練體驗課」，價格放價格欄位。
• 不寫成效與身體改變的宣稱。「一個月瘦五公斤」「保證練出腹肌」這類說法無法查證，也容易變成評論與廣告審查的爭議點。運動課程跟健康、身體相關的字詞怎麼寫才不踩線，見健身廣告用語的界線。說明欄寫課程內容、強度與適合對象就好。
• 沒開的課不要先列。空中瑜伽還沒裝好吊床、拳擊教練還沒到職，就不要先放進服務清單；學員照著服務打電話來卻上不了，比沒寫更傷。
• 會籍名稱照契約寫。服務項目裡的會籍名稱要跟契約、官網方案頁一致；不要寫「終身會員」「永久卡」，健身中心定型化契約的不得記載事項禁止廣告使用這類用語，新年檔期的方案寫法見健身房一月招生旺季的會籍公告。
• 跟官網用同一套名稱。服務項目、官網課程頁、課表與傳單用同一套課程名稱，學員在不同地方看到的資訊才對得起來；官網要放哪些頁面，見健身房、瑜伽教室的網站要放什麼。

商家說明：先說你是誰、教什麼、適合誰

〈編輯商家檔案〉寫明商家說明不得超過 750 個半形字元，不要加入網址或 HTML，主要著重於商家本身，不需要介紹促銷活動、價格或銷售內容；規範也要求說明不得著重於特惠活動與特價、不得顯示連結。健身場館可以照這個順序寫：你是什麼場館、在哪一區；主要的課程與上課方式；學員在意的細節（班級人數、初學者能不能上、有沒有淋浴與置物櫃）；場館的年資或特色。以下為示意：

（示意）「範例瑜伽教室」位在台中西區，提供哈達瑜伽、流動瑜伽、陰瑜伽與空中瑜伽團課，以及一對一私人課。團課每班 12 人以下，初學者可以從入門班開始，教室提供瑜伽墊與置物櫃，也有淋浴間。老師在這一區教學多年，希望讓附近上班族與家長有一間下班後走得到、上得了課的瑜伽教室。

說明的結構與禁止事項，見Google 商家說明怎麼寫。

課表與營業時間：課表不是營業時間

〈改善商家在 Google 本地排名的訣竅〉把營業時間（包括特殊營業時間）列為要完整提供的資訊；如果商家資訊不正確，商家檔案可能不會出現在相關本地搜尋結果中。但健身運動業的營業時間很難填：器材區從早開到晚、櫃台只有部分時段有人、瑜伽教室只在上課時段有老師。〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉對這種情況有說明：營業時間不固定（按訓練課程等各類活動排程）以及僅採預約制的商家，不必提供營業時間。另一方面，〈商家資格和擁有權規範〉的基本條件是「表定營業時間內有員工在場服務顧客」，所以填進去的時間要是真的有人的時間。實務上可以這樣判斷：

場館狀況	營業時間怎麼填	官方依據
有固定櫃台時間，有人接待、能辦入會與體驗	填櫃台與器材區有人員在場的時段	規範要求提供日常營業時間；資格規範要求表定時間有員工在場
器材區開放時間比櫃台長	主要營業時間照有人員的時段填，特定服務的時間用「詳細營業時間」標示	〈編輯商家檔案〉：各種服務營業時間不同時設定詳細營業時間
深夜時段無人值守、會員自行刷卡進場	規範沒有針對無人時段的專門說明；營業時間填有人員在場的時段，無人時段的進場方式寫在說明與官網	資格規範：表定營業時間內有員工在場服務顧客
只在上課時段有老師，平常沒人	可以考慮不填營業時間，說明寫「上課時段以外請先預約」，課表放官網	規範：按訓練課程排程、僅採預約制的商家不必提供營業時間
春節、連假、臨時停課	用特殊營業時間設定，一般營業時間不必改	〈如何設定特殊營業時間〉：暫時調整或連續停業 6 天以內可設定特殊營業時間
跨年夜延長開放到凌晨	特殊營業時間每組不得超過 24 小時、不得跨越午夜，跨日要拆成兩組	〈如何設定特殊營業時間〉

特殊營業時間的設定方式與連假前檢查，見特殊營業時間怎麼設。

課表放哪裡：官網、貼文與 LINE 分工

課表天天變，不適合塞進營業時間，也不適合寫在商家說明。比較好維護的分工是這樣：

內容	放哪裡	理由
每週固定課表	官網課表頁，商家檔案的網站欄位或預約連結指向它	改一個地方就好，學員從地圖點進來就看得到
新開的課、週末工作坊	商家檔案「活動」貼文	〈建立及管理商家檔案貼文〉：活動貼文可以填標題、開始與結束日期時間，加入說明、相片與動作按鈕
新會員優惠、體驗課方案	商家檔案「優惠」貼文	優惠貼文需要包含標題、日期和時間，可加條款及細則；商家說明不得著重特價
臨時停課、代課、教室異動	LINE 官方帳號通知會員，必要時同步更新特殊營業時間	已入會的會員要即時收到，不是等他們搜尋

貼文的建立步驟與常見被拒原因，見商家檔案貼文怎麼發；課表異動、停卡與續約怎麼用 LINE 通知，見健身房的會員 LINE 經營。想讓學員直接從地圖預約體驗課，可以參考Google 預訂功能。

名稱與分館：不要把「24H」「推薦」塞進名稱

〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉要求名稱與實際用於店面、網站和文具上的名稱一致，並列出不得放進名稱的內容，其中跟健身場館最有關的是這幾類：

規範列出的類型	健身場館常見的寫法（示意）	改成
營業時間資訊（官方例：「○○披薩 24 小時營業」不接受）	「○○健身 24H」	名稱只寫「○○健身」，24 小時開放寫在營業時間
宣傳標語	「○○瑜伽－讓身心回到平衡」	名稱只寫「○○瑜伽」，理念放說明
服務或產品資訊	「○○拳館 泰拳 拳擊 體驗課」	項目放服務清單；只有招牌上本來就是完整名稱的才照寫
位置資訊	「○○健身（捷運站旁）」	位置放地址與說明

規範寫明在名稱中加入不必要的資訊，可能導致商家檔案遭到停權。名稱規範的完整說明，以及被別人提出修改時怎麼處理，見商家名稱可以加關鍵字嗎。

開了第二間館時，規範對連鎖與多據點的要求是：每個實際營業據點一個商家檔案，不可為同一個營業據點建立多個專頁；同一國家的各據點使用相同名稱，除非商家實際使用的名稱本來就隨據點不同；提供相同服務的據點使用相同類別；電話盡可能用該據點的當地號碼。分館越來越多之後的權限與資料總表管理，見多分店、連鎖店的在地 SEO。

屬性：停車、無障礙與付款方式

〈管理商家屬性〉說明，屬性會顯示在 Google 搜尋與地圖的商家檔案中；新增某些屬性後，使用者搜尋含有這些屬性的地點時，你的商家就可能出現在搜尋結果中。部分屬性可以自己編輯，有些則會根據顧客提供的意見回饋填入；審查編輯內容通常約 10 分鐘，最長可能需要 30 天，部分屬性只能在特定地點、國家或業務類別中變更。健身場館值得逐項確認的是：

• 無障礙入口、電梯、洗手間：官方的判斷標準是入口寬度達 1 公尺且沒有臺階（有臺階要有坡道）、多樓層且電梯可讓輪椅通行。場館在二樓以上、只有樓梯，就照實選「否」。
• 停車與付款方式：依後台實際出現的選項勾選；學員最常打電話問的就是能不能停車、能不能刷卡。
• 照實際狀況填：屬性跟現場不符，學員到了會失望，也可能被其他使用者的意見回饋改掉。

相片：讓第一次來的人看見器材與教室

〈商家檔案中商家專屬相片的訣竅〉說明，商家必須完成驗證，相片和影片才能在商家檔案中顯示；格式為 JPG 或 PNG、大小介於 10 KB 到 5 MB、建議解析度 720 × 720 像素，相片要清楚對焦、光線明亮、未經明顯修改且不過度使用濾鏡或 AI 技術，要反映實景。官方建議外觀、室內、服務現場、團隊相片各至少三張，外觀相片可以拍不同角度、一天中不同時段。套用到健身運動場館：

官方相片類型	健身場館該拍什麼	學員想確認的事
外觀（至少 3 張）	招牌與入口、從捷運站或主要道路走過來看到的樣子、夜間亮燈時的入口；在大樓裡就拍大樓門口與電梯指示	找不找得到、在幾樓
室內（至少 3 張）	器材區全景、瑜伽或團課教室、更衣室與淋浴間（空無一人時拍）、置物櫃	空間大不大、乾不乾淨、能不能洗澡
服務現場（至少 3 張）	團課上課情形、教練指導動作、拳擊或攀岩區使用中的樣子（先取得入鏡者同意）	上課是什麼氣氛、班級多大
團隊（至少 3 張）	教練與櫃台人員（先取得本人同意）	是誰在教、看起來好不好親近
商品（有販售才拍）	館內實際販售的用品或飲品	館內有沒有賣、要不要自備

健身運動業還有三個特有的提醒：第一，拍會員之前先問，可以認出身分的會員入鏡前取得本人同意，不同意的改拍背影、雙手、器材與空間；第二，更衣室、淋浴區不拍到任何人，也注意鏡子的反射；第三，器材與教室要拍現況，舊相片裡已經撤掉的器材、改過的教室要替換，不要用別館或圖庫的照片。相片的拍法與上傳數量，完整說明見商家檔案相片怎麼拍。

三要素對照：健身運動場館能做什麼

類別、服務、時間、屬性與相片整理好之後，用三要素再檢查一次還有哪些能補：

因素	Google 的說明	健身運動場館可以做的事
關聯性	商家檔案與搜尋字詞的吻合度；提供完整詳細的商家資訊，Google 更能瞭解你的服務內容	主要類別具體化；團課、私人教練、會籍分組寫成服務；屬性照實勾選；官網課程頁與檔案用同一套名稱
距離	商家與搜尋者的距離；顧客未分享位置時用已知資訊推估	改不了，也不要用沒有人駐點的地址增加據點。想在其他區域或招生檔期曝光，可以考慮指定區域與時段的地圖廣告
知名度	依連結到商家的網站數量與評論數量等資訊；評論越多且評分越高，排名越前面	在固定時機邀請評論、每則評論都回覆；在地社區、運動協會或合作單位的介紹頁資料正確

同一份官方說明也把「驗證商家」「回覆評論」「新增相片和影片」列為可以做的事。健身場館邀請評論的時機、話術，以及「留評論送體驗課」「加贈堂數換評論」為什麼不能做、教練能不能幫館留評論，都整理在健身房、教練工作室怎麼累積評論，這裡只提醒一點：Google 不允許用任何好處換評論，也不允許只挑滿意的會員邀請。

健身房、瑜伽教室地圖檢查清單

項目	符合的狀態
主要類別	是清單中最具體、能代表整個場館的類別，不是運動用品零售或籠統的類別
次要類別	每一個都有獨立空間與固定師資、學員會專程為它來；沒有為每種課或設施選一個類別；沒有館內獨立商店的類別
服務項目	依專區分組，列出實際有開的課程與方案；名稱不含價格與電話；說明寫時間、人數、適合程度與預約方式；沒有成效宣稱
名稱	與招牌一致；沒有「24H」「推薦」、標語、課程清單或地標
商家說明	750 個半形字元內；沒有連結與特價；第一句說清楚場館類型與地區
營業時間	是確實有人員在場的時段；器材區與櫃台不同時用詳細營業時間；只有課堂時段的教室依規範考慮不填；連假用特殊營業時間
課表	放在官網課表頁並從檔案連過去；新課用活動貼文，優惠用優惠貼文
屬性	無障礙、停車、付款方式照現場實際狀況
相片	外觀、室內、服務現場、團隊各至少三張；入鏡會員已同意；更衣室與淋浴區沒有人；器材與教室是現況
分館	每個有人員駐點的據點一個檔案；名稱與類別一致；電話與網站各據點獨立
評論	有固定的邀請時機；每則評論都有回覆；沒有用優惠換評論
排名檢查	在幾個主要客源區，用「項目＋地區」與「項目＋附近」分別搜尋並記錄

健身運動產業的完整經營重點，包括招生檔期、會員續約與常見搜尋字詞，見健身運動的會員招募方案。

需要協助的時候

類別、服務項目、名稱與營業時間看起來都是小欄位，但改錯了可能觸發重新驗證，名稱塞了字也可能被提出修改，收拾起來比一開始做對更花時間。捷萊的相關服務見在地 SEO 與地圖排名服務；檔案還沒建立或驗證卡關，可以從Google 商家檔案申請代辦（NT$7,000／式）開始；想交給專人每月維護，見商家檔案代管方案（每月基本 NT$9,000、進階 NT$12,000、高階 NT$15,000）。可以先把檔案連結傳給我們，先看現況再回覆；地圖排名受距離與競爭影響，沒有人能保證名次。