保養廠、機車行下 Google 廣告：車種關鍵字、來電素材與地區範圍

附近新開的連鎖保養廠，一搜「機油保養」就出現在最上面的贊助位置；你在地圖上排得不差，熟客也多，卻覺得新客越來越少，於是決定自己也開一個 Google Ads 帳戶試試看。保養廠和機車行下廣告，跟其他行業最不一樣的地方有三個：搜尋字詞裡常帶著車種與車廠名稱，牽涉商標與「原廠」的說法；客人多半是開車或騎車過來，地區範圍要照店的位置設；保養價格的文案一寫錯，就同時碰到 Google 的標價政策與汽車維修的消費規定。這篇只寫汽機車特有的這幾塊，關鍵字分組、品牌字、地區與時段、價格文案，最後附上線前檢查表。

先分清楚：地圖排名、網站、廣告各管什麼

如果服務頁還沒做，建議先做，再開廣告。廣告點進來看到的是首頁或一張價目圖片，客人找不到自己的車種與項目，點擊費就浪費了。地圖廣告與一般搜尋廣告怎麼選，可以參考地圖廣告與搜尋廣告怎麼選。

關鍵字分組：依保養項目與車種

新手最常見的做法是把「汽車保養」「換輪胎」「電瓶沒電」「鈑金烤漆」全部放進同一個廣告群組，結果每個搜尋看到的都是同一則籠統的廣告，點進去也是同一頁。比較好的做法是一個主要項目一組，每組有自己的關鍵字、文案與到達頁。下表是示意，請換成你實際做的項目與搜尋字詞報表裡出現的說法：

車種字詞怎麼放

帶車種的搜尋（「（車種）保養」「（車種）換機油」）通常意圖很明確，但字詞多、搜尋量分散。剛開始不必每個車種開一組，先放在對應項目的群組裡，文案寫「國產車、進口車皆可保養」這類照實的範圍；等搜尋字詞報表顯示某個車種的點擊與來電明顯比較多，再拆成獨立群組、配一頁專門的服務頁。比對類型怎麼選、搜尋字詞報表怎麼看，見Google 關鍵字比對類型。

排除字詞示意

品牌字：車廠名稱與「原廠」怎麼用

車主搜尋時常帶著車廠或車款名稱，這些名稱多半是別人的註冊商標。Google Ads〈商標〉政策（2026 年 10 月查詢）的重點整理如下：

另一份〈不實陳述或行為〉政策更直接：禁止表現得好像有其他品牌的贊助或支持，但實際並沒有；禁止暗示與其他品牌或商家有關聯或符合相關資格。套用到廣告文案：

• 可以這樣寫（示意）：「（車種）定期保養，國產進口車皆可」「依原廠保養週期提醒」「零件可選原廠或副廠，施工前說明」。
• 不要這樣寫：「（車廠名）原廠服務中心」「原廠授權」（沒有授權時）、「官方指定保養廠」、在廣告圖片放車廠標誌。

「使用原廠零件」也要是事實。經濟部公告的〈汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項〉第三點規定，除另有約定外應以正廠零配件更換，零配件經消費者選定後非經同意不得變更；廣告寫了原廠零件，報價單與施工就要一致。商家檔案名稱能不能放品牌，規則不同，見地圖排名那篇的車種與品牌字詞段落。

地區範圍：照客人開車、騎車過來的距離

保養與維修是到店型生意，地區要以店的位置為中心。依 Google Ads〈指定在特定地理區域刊登廣告〉，可以指定國家內的區域（例如城市、行政區），或某地點附近的半徑範圍，半徑至少 1 公里；官方也提醒，指定的半徑或地區過於狹小時，廣告可能只會偶爾顯示，甚至完全不顯示。可以這樣起步（示意）：

地區選項「所在地或興趣」與「所在地」的差別、排除地區怎麼用，在到府服務那篇已經整理過，原理相同。到店型要多注意一點：Google Ads〈地點素材資源簡介〉說明，地點素材資源可以在廣告中顯示地址、路線地圖與大約距離，說明頁也提供連結商家檔案帳戶的步驟。廣告上出現距離與路線時，顧客會照著導航過來，所以商家檔案的地址與營業時間要先正確。

營業時間與電話時段

車子壞了的人常常直接打電話。依〈關於電話素材資源〉，電話素材資源可以設定只在某幾天與某些時段顯示，例如只在商家能接電話的時間；行動裝置的通話按鈕與電腦的「來電聯絡我們」按鈕點擊，費用與廣告標題點擊相同；在廣告文字其他位置加入電話號碼，可能導致廣告遭拒登。保養廠可以照下表排（示意）：

依〈廣告時段簡介〉，使用廣告時段時，系統仍以平均每日預算的 30.4 倍作為每月支出目標；〈關於支出上限〉也說明多數廣告活動單日最多可能花到平均每日預算的 2 倍。縮短時段不會讓月花費自動變少，控制花費還是要調每日預算。來電報表依 Google 轉接號碼運作，到府服務那篇查過，台灣不在轉接號碼的提供國家清單中（2026 年 10 月查詢），可用選項以帳戶畫面為準；比較實際的做法是追蹤網站上電話與 LINE 按鈕的點擊，再自己記錄每通電話，設定見Google 廣告轉換追蹤。

「保養價格」文案：廣告、網站、店裡要一致

「機油保養 ○○元」是最吸引點擊的文案，也是最容易出問題的一句。Google〈不實陳述或行為〉政策裡跟價格有關的有三條：

台灣的消費規定也指向同一件事。〈汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項〉第一點要求在維修場所明顯處揭示基本保養或常用維修項目的費用，或提供查詢方式，估價不得收費（需拆裝或電腦診斷才能估價的，費用另行約定）；第二點要求維修前告知項目與費用、經同意後才維修，追加項目也要先告知並經同意；不得記載事項另規定不得約定廣告僅供參考。消費者保護法第 22 條則寫明，企業經營者應確保廣告內容真實，對消費者所負的義務不得低於廣告內容。這些條文的整理沿用保養廠網站服務頁那篇；名稱是「汽車維修」，機車行可以當參考，是否適用請向主管機關確認。

文案寫法對照（示意）

另外提醒：Google Ads〈關於價格素材資源〉列出的支援語言（2026 年 10 月查詢）不包含中文，支援幣別清單也沒有新臺幣，所以價格目前比較實際的放法是廣告文字加上到達頁的價目表。價目調整時，廣告、網站、店內價目表同一天改。

預算與點擊費用：一律用自己的數字代入

汽機車關鍵字的點擊費用依地區、競爭與時段差很多，任何人給你的「行情」都只能參考。下面全部是假設數字，只示範算法：

算出來之後，要回頭對照毛利：一次保養的毛利扣掉取得這位客人的廣告費還剩多少，加上回訪保養的可能，才知道值不值得。完整公式見小店廣告預算怎麼抓，也可以用廣告預算試算工具代入自己的數字。投放 2–4 週後，用帳戶的實際點擊費用與自己的來電紀錄重算一次。

上線後兩週看什麼

點擊很多、進廠很少，通常不是預算問題，而是分組太粗或到達頁沒回答車種與價格；原因怎麼拆，可以對照廣告有點擊沒成交怎麼辦。

上線前檢查表

汽機車業在商家檔案、評論與保養提醒的整體經營，整理在汽車保養廠與機車行的在地行銷方案。

需要協助的時候

關鍵字分組、品牌字檢查與每週看報表，是最花時間的部分。如果想交給專人處理，捷萊的Google 地圖＋搜尋廣告方案入門版為 NT$35,000（含廣告預算 25,000、服務費 10,000；字組 5 組、文案 3 組、走期約 1–2 個月），加強版 NT$80,000（含廣告預算 60,000、服務費 20,000；字組 10 組、文案 5 組、走期約 2–5 個月）。可以先把目前的服務項目、價目與廣告帳戶狀況傳給我們，先看現況再回覆。廣告成效受點擊費用、競爭與現場接待影響，沒有人能保證進廠台數。