保養廠、機車行網站的服務頁：車種、保養項目與價目怎麼寫

「我的車是某某款，你們可以換機油嗎？」「換一組輪胎大概多少？」「今天去要等多久？」保養廠和機車行的電話，一大半都在回答這幾個問題。很多店其實有網站，但網站上只有一張店面照、一段「專業保養、價格公道」和一個地址，顧客找不到答案，只好打電話，忙的時候沒接到，就打給下一家。這篇整理保養廠、機車行網站的服務頁怎麼寫：要有哪些欄位、車種與保養項目怎麼列、價目的三種寫法，以及經濟部汽車維修應記載事項中跟估價有關的規定。網站整體該有哪些頁面，見店家官網必備頁面檢查表；結構化資料的完整寫法，見店家網站結構化資料。

先列出：電話裡最常被問的問題

Google 搜尋中心〈建立實用、可靠且以使用者為優先的內容〉提供了一組自我評估問題，其中一題是：使用者讀完內容後，會不會覺得還需要再次搜尋，才能從其他來源取得更完善的資訊？對保養廠來說，「再次搜尋」通常就是打電話或去看別家。所以寫服務頁的第一步不是想文案，而是把一週內接到的電話問題記下來，再一題一題對應到頁面欄位：

同一份 Google 文件也提醒，不要因為聽說 Google 偏好某個字數就刻意寫長。服務頁的價值在於「答案寫得具體」，不是字多。

服務頁要分幾頁

保養廠的服務很多，全部擠在一頁會很長，每一項都拆一頁又太散。可以用「顧客會不會專程為這一項來」判斷：

每個服務頁的欄位表

下表是一個服務頁建議包含的欄位，順序就是顧客閱讀的順序。用的是保養廠的寫法，機車行把車種欄改成排氣量與車型即可：

車種怎麼寫：寫「不接」跟寫「接」一樣重要

車種是保養廠服務頁最常漏掉、卻最常被問的欄位。寫法建議分三層：先寫大類（小客車、休旅車、商用車、機車），再寫特殊情況（油電、電動、柴油、進口車），最後寫明不承接的類型。機車行可以用排氣量（白牌、黃牌、紅牌）、型態（速克達、檔車）與動力（汽油、電動）來分。只寫「各式車種」等於沒寫，顧客還是會打電話問；明確寫出不接的類型，反而能減少白跑一趟後留下的負評。

所需時間：寫範圍，也寫會變長的情況

「約 30 分鐘」寫出來很好看，但顧客如果等了一個半小時，落差就會變成評論。所需時間建議寫成範圍，並把會變長的情況一起寫：現場排隊、缺料待料、施工中發現其他需要處理的項目。需要留車的服務（例如鈑噴、大保養）寫明大約幾天，以及會怎麼通知取車。

價目的三種寫法

保養廠最常卡在「價格要不要寫」。其實不是寫或不寫的問題，而是依項目性質選一種寫法，並且把條件交代清楚：

價目旁邊建議再加一段固定的說明，放在每個服務頁的價格欄下方：「施工前會先提供估價，施工中如發現其他需要處理的項目，會先告知項目與費用，經你同意才施工。」這段話不只是客氣，它剛好對應下一節的法規內容。

汽車維修應記載事項：跟估價有關的部分

經濟部依消費者保護法第 17 條公告「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」，現行版本於 110 年 5 月 26 日公告修正、110 年 5 月 31 日生效。消費者保護法第 17 條寫明，違反公告的定型化契約條款無效；主管機關公告的應記載事項，即使沒有寫進定型化契約，仍構成契約的內容。跟服務頁與價目最相關的是下面幾點：

不得記載事項也有兩點跟網站上的價格說法有關：第二點規定不得約定廣告或口頭約定僅供參考或不構成契約內容；第五點規定除約定的維修費用外，不得以其他方式變相或額外加價。再加上消費者保護法第 22 條規定，企業經營者應確保廣告內容真實，對消費者所負的義務不得低於廣告內容。所以網站上的價目不是隨手寫的參考數字：寫上去的價格與條件，要是店裡真的做得到的；價格調整了，網站當天一起改。

價目表範本（示意）

下面是一張保養廠價目區塊的格式示意，金額用「○○」表示，請依你店裡的實際價格填入。重點是每一列都有「包含」與「另計」兩欄，顧客一看就知道總價可能會落在哪裡：

價目表用文字做，不要只放一張價目表照片。顧客才能在手機上放大、複製、搜尋，Google 也讀得到頁面文字。價格有效日期可以寫在表格下方，例如「本表價格 2026 年 10 月更新」，提醒自己定期檢查。到府服務的報價單與出車費寫法跟這裡類似，可以對照到府服務價目表與報價單寫法。

結構化資料：用最具體的子類型

Google 搜尋中心〈當地商家（LocalBusiness）結構化資料〉說明，每個當地商家地點定義為 LocalBusiness 類型，並盡可能使用最具體的子類型；有多種類型時可以用陣列表示，不支援 additionalType。保養廠與機車行可以用的子類型如下（皆已在 Schema.org 查證存在）：

跟價格有關的部分要特別注意：Google 文件列出的支援屬性中，跟價格有關的只有 priceRange，說明是商家的相對價格範圍，例如數值範圍或「$$$」這類符號，長度必須少於 100 個半形字元，超過就不會顯示。個別保養項目的價格沒有對應的 Google 支援屬性，請用頁面文字寫清楚。文件也寫明，Google 不保證採用結構化資料的功能一定會顯示在搜尋結果中；結構化資料是讓 Google 更清楚理解頁面，不是排名開關。欄位填法、台灣地址怎麼拆、怎麼測試，見店家網站結構化資料怎麼加。

跟 Google 商家檔案同步

網站服務頁寫好之後，Google 商家檔案的服務項目也用同一套名稱與說明。Google〈新增或編輯服務〉說明，商家可以在商家檔案中列出服務及相關說明與價格，提供多種類別服務的商家可以按類別分專區；當地客戶搜尋你提供的服務時，商家檔案可能會醒目顯示該服務。保養廠可以分成「定期保養」「輪胎」「煞車」「電瓶」「鈑噴」等專區，服務名稱與網站一致。自訂服務名稱不能放網址與電話，否則會被自動拒絕。汽機車產業的商家檔案填法、評論邀請時機與季節保養行事曆，見汽機車保養產業方案；交車後怎麼用 LINE 提醒回廠，見機車行、保養廠怎麼讓客人回廠。

服務頁上線前檢查清單

需要協助的時候

服務頁最花時間的不是排版，而是把店裡每天口頭回答的內容整理成固定的文字與價目。如果你的網站還只有首頁與地址，想重新規劃成依服務分頁、能被搜尋到的架構，可以參考捷萊的店家網站方案：店家一頁式網站（投放廣告用）NT$35,000、形象網站（SEO 架構）NT$65,000，皆為一次性費用。兩種網站怎麼選，可以先看一頁式網站與形象網站比較。