- Google Ads 政策分為四大範圍:禁止宣傳的內容、禁止使用的手法、受限內容和功能、編輯和技術規範;受限內容可以宣傳,但可能只在部分地區放送或需要先取得認證。
- 在地店家常碰到的受限類別包括酒精飲料、賭博和遊戲、金融商品和服務、保健和藥品;菸草製品、爆裂物(含煙火)則屬於禁止宣傳的危險產品。
- 台灣在酒精飲料廣告的允許地區清單中;台灣被列為禁止宣傳實體賭博的地區範例,線上賭博僅限政府核准單位的彩券;在台灣宣傳金融服務需通過 Google 的金融服務驗證。
- 所有行業都適用不實陳述政策:沒有必要的執照或資格卻宣稱提供服務、未清楚揭露費用、廣告優惠在到達網頁找不到,都屬違規。
開好 Google Ads 帳戶、寫好廣告,送出後卻看到「已拒登」或「符合資格(有限制)」,這種情況在某些行業特別常見:餐酒館、菸酒行、當舖、汽車分期、彩券行、藥局。原因不一定是你寫錯字,而是你的行業本身就屬於 Google 廣告政策裡的受限內容,甚至是禁止宣傳的內容。這篇依 Google 廣告政策中心的官方頁面(2026 年 10 月查詢官方頁面),整理在地店家最常碰到的政策類別、各自的限制,以及台灣地區官方頁面有寫到的規定,最後附一份投放前的自我檢查清單。本文只整理官方政策條文已確認的內容,不涵蓋每一種行業;政策會更新,投放前請以政策中心最新版本為準。
先看懂:Google 廣告政策的四大範圍
依〈Google Ads 政策〉,廣告政策涵蓋 4 大範圍:
| 範圍 | 意思 | 在地店家常見例子 |
|---|---|---|
| 禁止宣傳的內容 | 不能在 Google 聯播網上宣傳的內容 | 菸草製品、煙火與爆裂物、仿冒商品 |
| 禁止使用的手法 | 刊登廣告時不能出現的行為 | 不實陳述、以隱藏方式顯示到達網頁、不當收集個人資料 |
| 受限內容和功能 | 可以宣傳,但要遵守相關限制 | 酒精飲料、賭博、金融商品和服務、保健和藥品、色情內容 |
| 編輯和技術規範 | 廣告、網站和應用程式必須符合的品質標準 | 標題濫用符號、到達網頁無法正常運作、網站尚未完成 |
同一頁說明,受限內容的廣告不一定能向各個地區的每位使用者顯示,廣告主可能還須符合其他條件才能放送;並非所有廣告產品、功能和聯播網都支援受限內容。違反政策時,Google 會採取拒登違規廣告等措施,屢次或嚴重違規的帳戶會被停權。另外,政策中心提供多種語言的翻譯版本,若譯文與英文版有出入,以英文版做為執行依據。
政策對照表:在地行業情境與要注意什麼
下表把在地店家常見的情境對到政策類別。「情境」是常見的行業舉例,不代表該行業的每一種廣告都會受限,實際判定以 Google 審查結果為準。
| 政策類別 | 常見在地行業情境 | 要注意什麼 |
|---|---|---|
| 酒精飲料(受限) | 餐酒館、酒吧、精釀啤酒館、酒類專賣店、酒廠伴手禮 | 台灣在允許地區清單中;不得以未成年人為目標、不得鼓勵過量飲酒或暗示健康效益;須遵守當地法律與必要警語 |
| 危險產品或服務(禁止) | 菸酒行的菸品、電子菸、鞭炮煙火、以防身格鬥為訴求的刀具 | 菸草與模擬吸菸產品、設計用來爆炸的產品、設計用來傷人的武器都不允許宣傳 |
| 賭博和遊戲(受限) | 彩券行、麻將館、店家抽獎活動 | 台灣列在禁止宣傳實體賭博的地區範例;亞太地區不允許宣傳涉及金錢交換的麻將;零售業者的贈獎促銷不在此政策範圍內 |
| 金融商品和服務(受限) | 當舖、汽機車分期與借款、保險經紀、貸款代辦 | 到達網頁要揭露實際地址與相關費用;個人信貸要揭露還款期限、最高年利率與總費用試算;在台灣宣傳金融服務需通過金融服務驗證 |
| 保健和藥品(受限) | 藥局、保健食品店 | 部分內容一律不得宣傳,其他須取得 Google 認證並只能指定核准地區;台灣的網路藥局須向衛生福利部登記立案,且不得在廣告、到達網頁與關鍵字宣傳處方藥 |
| 其他受限業務 | 代辦簽證或證件的旅行社、售票的展演空間、鎖匠 | 政府文件與官方服務、活動票券銷售需要認證;鎖匠的限制目前只列在部分國家,台灣不在官方列出的限制地區 |
| 色情內容(受限) | 情趣用品店 | 只能在有限情況下顯示,廣告不得以未成年人為目標 |
| 不實陳述(所有行業) | 美容、健身、補習、維修、裝修等所有服務 | 不能宣稱沒有的執照或資格、不能隱藏費用、廣告優惠要在到達網頁找得到、不能把不太可能的結果說成常態 |
醫療院所不在本文範圍:Google 的保健和藥品政策對醫療保健內容設有限制,台灣的醫療法另對醫療廣告有專門規定(例如第 84 條規定非醫療機構或醫師不得為醫療廣告),投放前應另行確認。
酒精飲料:餐酒館與酒類專賣店
依〈酒精飲料〉政策,Google 允許在政策列出的國家宣傳酒精飲料、品牌資訊、調酒材料與釀酒器材,台灣在允許地區清單中。所有酒類廣告都要符合以下要求:
- 不鼓勵不負責任的飲酒:不得誤導酒的性質與濃度、過度強調高酒精濃度、暗示酒精能提升身心能力或帶來社交成功;不得鼓勵過量飲酒;不得暗示酒精有健康效益。
- 不吸引未成年人:不得以未達當地法定購酒年齡者為目標,避免使用主要吸引未成年人的主題、圖示、角色。
- 遵守當地法律:廣告必須遵守放送地區的法律、產業規範與執照要求,包括提供必要的警語。台灣法規要求的警語內容,請以主管機關規定為準。
- 到達網頁:酒精濃度 0.5% 以上的發酵飲料,到達網頁要標示酒精濃度。
放送面也有限制:酒類廣告可以出現在 Google 搜尋與搜尋聯播網,但不會向開啟安全搜尋功能的使用者顯示;部分廣告格式(例如動態搜尋廣告)不允許酒類廣告。如果廣告活動只指定不在清單內的地區,廣告會遭到拒登;同時指定允許與不允許的地區,則標示為「符合資格(有限制)」,只在允許地區放送。餐飲業整體的搜尋與商家檔案經營重點,可以搭配餐飲產業方案一起看。
危險產品:菸品、煙火與刀具
〈危險產品或服務〉屬於禁止宣傳的內容。跟在地店家最相關的是:
| 項目 | 政策內容 | 店家怎麼做 |
|---|---|---|
| 菸草 | 不允許宣傳菸草或含菸草的產品、菸草產品的組成零件、直接促進吸菸的產品或服務,以及模擬吸菸的產品 | 菸酒行的廣告與到達網頁不要放菸品;只推政策允許的商品 |
| 爆裂物 | 不允許宣傳設計用來爆炸、可能對附近人員或財物造成損害的產品 | 鞭炮煙火不適合用 Google Ads 宣傳 |
| 其他武器 | 不允許宣傳設計或以現代用途宣傳為可在運動、防身或格鬥中傷害對手的刀具或產品 | 五金行、刀具店避免以防身、格鬥為訴求 |
官方說明,違反這項政策不會在未經警告的情況下立即停權,停權前至少 7 天會發出警告。
賭博和遊戲:彩券行、麻將館與抽獎活動
依〈賭博和遊戲〉政策,賭博廣告只能指定核准的國家、到達網頁要顯示負責任賭博的資訊,且不得以未成年人為目標。跟台灣有關的條文有三項:
- 實體賭博:政策允許在合法地區宣傳實體賭博場所,但在禁止宣傳實體賭博的地區不允許,台灣列在這份地區範例中。
- 線上賭博:台灣僅允許政府核准的單位宣傳公營或官方主辦的彩券,且須取得 Google 認證。
- 麻將:Google 不允許在亞太地區宣傳涉及金錢交換的麻將。
同一頁也寫明,零售業者與服務業者為推廣自家商品或服務而舉辦的贈獎促銷,不在這項政策的範圍內。所以一般店家辦「消費滿額抽獎」不是賭博廣告,但活動辦法、贈品內容仍要在到達網頁寫清楚,避免違反不實陳述政策。
金融商品和服務:當舖、汽車分期與保險
〈金融商品和服務〉政策中的「金融商品和服務」,指與金錢管理或投資相關的產品與服務,包括個人化諮詢與顧問服務。在地店家要注意的規定:
| 規定 | 內容 | 適用的在地情境 |
|---|---|---|
| 揭露 | 提供實際地址、相關費用,以及聲稱合作關係時的第三方認證連結;揭露資訊不能藏在滑鼠懸停或其他分頁,必須直接可見 | 所有金融相關服務 |
| 個人信貸 | 官方例子包含當舖、產權貸款、預借現金;廣告只能宣傳全額還款期至少 61 天的個人信貸,到達網頁要醒目揭露最短與最長還款期限、最高年利率、貸款總費用試算 | 當舖、汽機車借款 |
| 金融服務驗證 | 部分地區要求通過 Google 的金融服務驗證,須分別為每個地區驗證;官方地區清單包含台灣 | 保險經紀、貸款代辦;推廣汽車租賃、融資、保險的汽車業者被列為可能需要驗證的「非金融服務廣告主」 |
汽車業者要特別注意最後一列:官方把「推廣汽車租賃、融資和保險的汽車廣告主」列為非金融服務廣告主的例子,代表車行廣告如果主打分期、貸款,就可能需要驗證。汽機車產業整體的經營重點,可以參考汽機車保養產業方案。
不實陳述:所有行業都要看的政策
〈不實陳述〉是在地店家最容易不小心踩到的政策,因為它跟行業無關,而跟你怎麼寫廣告與到達網頁有關:
| 政策項目 | 官方說明的禁止事項 | 在地店家的常見寫法風險 |
|---|---|---|
| 不可接受的商業行為 | 假裝獲得其他品牌、機構或政府支持;提供沒有的產品或服務,包括沒有必要的執照或資格 | 寫「政府認證」「官方指定」卻沒有實據;宣稱可做需要證照的工程卻沒有證照 |
| 不誠實的定價做法 | 未清楚揭露付款模式或全部費用;讓人對價格產生錯誤印象 | 廣告寫起價,現場才說要加很多費用 |
| 不可靠的聲明 | 把不太可能發生的結果說成使用者可預期的結果 | 寫「一次見效」「保證上榜」「保證瘦幾公斤」 |
| 無法取得的優惠 | 廣告承諾的產品、服務或優惠在到達網頁找不到 | 廣告寫首次體驗價,點進去是首頁沒有寫 |
| 誤導性的廣告設計 | 廣告與到達網頁不一致、不清楚標示為廣告等 | 廣告文案與到達頁講的是不同服務 |
官方說明「不可接受的商業行為」屬於嚴重違規,一經發現帳戶會直接停權、不會事先警告。所以「沒有的不要寫」是最基本的原則。廣告承諾與到達頁的對應,也可以用高單價服務的篩選型文案與到達頁的做法檢查。
其他受限業務:代辦、售票與地方服務
〈其他受限業務〉列出一些容易被濫用的業務類型,跟在地店家有關的有:
- 政府文件和官方服務:只有經過認證的政府單位與授權提供者,才能宣傳直接取得特定政府文件與服務;民間業者的到達網頁要清楚揭露自己是私人單位、與政府無關,若收取的費用高於政府管道,要揭露並提供官方網站連結。代辦護照、簽證的業者要特別注意。
- 活動票券銷售:宣傳現場活動的票券銷售,須先取得 Google 的資格確認。
- 地方服務:依〈其他受限業務:地方服務〉,美國、加拿大的鎖匠(美國另含車庫門維修)需要進階驗證,西班牙、荷蘭、德國、瑞典、比利時的鎖匠廣告不能放送,荷蘭的水電工廣告也不能放送;其他國家的地方服務廣告可以在限制地區以外放送。台灣不在官方列出的限制地區。
關鍵字也會被審查
政策不只看廣告文字。以保健和藥品政策為例,台灣網路藥局的條件就寫明不得在「廣告、到達網頁和關鍵字」中宣傳處方藥。設定關鍵字時,避免使用受限或禁止的品項名稱,並用排除關鍵字把不想觸發的搜尋擋掉,做法見關鍵字比對類型與排除關鍵字怎麼用。〈法律要求〉也提醒,除了 Google 政策,你還要遵守廣告指定地區的當地法律,研究並遵守當地法規是廣告主自己的責任。
投放前自我檢查清單
| 檢查項目 | 怎麼判斷 |
|---|---|
| 你的主力商品是否屬於禁止宣傳的內容 | 菸草、模擬吸菸產品、爆裂物、以傷人為訴求的武器:不要投 |
| 是否屬於受限內容 | 酒類、賭博、金融、保健、色情:先讀該政策全文與台灣相關規定 |
| 是否需要 Google 認證或驗證 | 賭博、保健特定項目、金融服務(台灣需驗證)、政府文件、活動票券 |
| 到達網頁是否揭露必要資訊 | 實際地址、費用、加價條件、活動辦法;金融業另含還款期限與年利率 |
| 廣告文字是否有做不到的承諾 | 「保證」「一次見效」「官方指定」等字眼刪掉,除非有實據 |
| 關鍵字是否含受限品項 | 檢查關鍵字清單,補上排除關鍵字 |
| 指定地區是否正確 | 受限內容只能指定允許地區;同時指定多地區時留意「符合資格(有限制)」 |
| 是否符合當地法律 | Google 政策之外,台灣法規對你的行業廣告若另有規定,先確認主管機關的要求 |
第一次開戶的店家,政策檢查可以跟預設值檢查一起做,順序見第一次開 Google Ads 帳戶的預設設定檢查表;廣告通過審查、開始放送後,記得設定來電、表單與 LINE 點擊的轉換追蹤,才看得出廣告有沒有帶來詢問。如果你的行業廣告限制多,也可以先評估地圖上的曝光方式:地圖廣告與搜尋廣告都是由同一套廣告活動放送,同樣要遵守廣告政策,兩者的差別見地圖廣告與搜尋廣告比較。不論有沒有投廣告,商家檔案的資料完整度都是在地搜尋的基本盤,商家檔案本身則適用 Google 的商家資訊規範。
廣告被拒登了怎麼辦
- 看拒登原因:Google 會就處分說明原因,先確認是哪一項政策。
- 對照政策全文:中文版不清楚時,切換英文版確認,英文版是執行依據。
- 修改廣告或到達網頁:移除違規內容、補上揭露資訊,或改用其他符合規定的到達網頁。
- 需要認證的先申請:賭博、保健、金融服務等類別,沒有認證修改文字也無法放送。
- 確認沒有違規再申訴:如果你認為判定有誤,可以從帳戶提出申訴;不要用改寫字詞的方式試圖規避審查,「濫用廣告聯播網」政策禁止規避審查程序的做法。
需要協助的時候
受限行業投廣告,最花時間的通常不是設定,而是先確認哪些商品能推、到達網頁要補哪些資訊。如果你想在投放前請人一起檢查,可以參考捷萊的Google 地圖+搜尋廣告方案;我們會先看你的主力商品、到達網頁與關鍵字是否有政策風險,再討論投放方式。政策審查結果由 Google 決定,任何人都無法保證廣告一定通過,但先把政策條文對過一次,可以避免帳戶因為嚴重違規而停權。
常見問題
餐酒館、酒吧可以投 Google 廣告嗎?
可以,但要符合酒精飲料政策。依 Google 廣告政策中心〈酒精飲料〉(2026 年 10 月查詢官方頁面),台灣在允許放送酒類廣告的地區清單中;廣告不得以未達法定購酒年齡者為目標、不得鼓勵過量飲酒、不得暗示酒精有益健康,且必須遵守當地法律。官方也說明,酒類搜尋廣告不會向開啟安全搜尋的使用者顯示。
菸酒行可以投廣告宣傳香菸或電子菸嗎?
不行。Google 的危險產品或服務政策不允許宣傳菸草或任何含菸草的產品、菸草產品的組成零件,以及模擬吸菸的產品。菸酒行如果要投廣告,內容只能放在政策允許的項目,例如符合酒精飲料政策的酒類。
廣告狀態顯示「符合資格(有限制)」是什麼意思?
代表廣告可以放送,但會受到限制,例如只在允許的地區顯示。以酒精飲料政策為例,廣告活動同時指定允許與不允許的地區時會標示為「符合資格(有限制)」,只在允許地區放送;只指定不允許的地區,廣告會遭到拒登。
政策中文版和英文版寫得不一樣,以哪個為準?
Google 廣告政策中心說明,政策提供不同語言的翻譯版本,若譯文文意與官方英文版有出入,以英文版做為執行政策的依據。看到中文版寫得模稜兩可時,切換到英文版確認。