- 店家適合發新聞稿的題材是可以查證的事實:開幕、週年、新品或新服務、在地活動、公益行動、搬遷或擴點;沒有新消息,就不必硬寫。
- 一篇新聞稿依序是標題、導言、內文、引言、店家資訊與聯絡窗口;導言先回答誰、什麼事、何時、何地,宣稱「第一」「最」要有證據,引述顧客或專家的話要忠實反映對方真實意見。
- Google 垃圾內容政策把「以最佳化錨定文字指向其他網站所發布新聞稿的連結」列為垃圾連結;新聞稿裡放店名或官網網址就好,付費刊登的連結加 rel="sponsored"。
- 照片依著作權法第 12 條,出資請人拍攝而未約定時,著作財產權歸攝影者,出資人只是得利用;投稿前把照片授權範圍、平台的編輯與刪除權、內容責任與備份責任逐項看過。
新店要開幕、店慶滿五週年、推出新菜單、參加商圈市集,很多老闆會想:「要不要發一篇新聞稿?」新聞稿是什麼、跟業配文和店家報導差在哪、值不值得花錢,已經整理在業配文、店家報導、新聞稿的差別與怎麼選。這篇假設你已經決定要發,直接談實作:哪些題材寫得成新聞稿、一篇新聞稿該有哪些段落、照片要準備什麼與誰有權使用、文內連結怎麼放才不踩 Google 的規則、可以投到哪裡,以及投稿前要看哪些條款。內容整理自 2026 年 10 月查詢的 Google 搜尋中心、公平交易委員會與全國法規資料庫公開頁面。
本文不構成法律意見。著作權、廣告與薦證的個案判斷,由主管機關或法院依具體事實認定;有疑問請洽詢律師或主管機關。
第一步:確認你手上真的有「新聞」
新聞稿和廣告文案最大的不同,是它要回答「發生了什麼事」,而不是「我們有多好」。編輯每天收到大量來信,會留下來的通常是有具體事件、具體日期、跟當地人有關的消息。下面是店家最常見、也最容易寫成新聞稿的題材:
| 題材 | 新聞點在哪裡 | 要先準備的事實 | 不要這樣寫 |
|---|---|---|---|
| 新店開幕 | 某地多了一家店、提供什麼服務 | 開幕日期、地址、營業時間、主要服務或品項、開幕活動期間與條件 | 「全台最強」「必吃」等無法證明的形容 |
| 週年、店慶 | 在同一個地方經營了幾年、這次做什麼 | 創立年份、週年活動內容與期間、是否限量 | 編造累積來客數、顧客人數 |
| 新品、新服務 | 推出了什麼、跟原本有什麼不同 | 上市日期、價格、內容、份量或時長、供應期間 | 食品寫療效、美容寫醫療效果 |
| 在地活動 | 參加或舉辦市集、節慶、講座、體驗活動 | 活動名稱、主辦單位、日期時間、地點、是否需報名、費用 | 把別人主辦的活動寫成自己主辦 |
| 公益行動 | 捐贈、志工、與在地團體合作 | 合作對象(先徵得同意)、時間、內容、數量 | 未經對方同意就公開受贈單位名稱 |
| 搬遷、擴點、調整營業 | 老顧客需要知道的改變 | 新舊地址、生效日期、預約或聯絡方式是否改變 | 只說「搬家了」沒寫新地址與日期 |
如果新品是食品,宣傳用語要特別小心,哪些說法會被認定為誇大或涉及療效,可以先看食品廣告不能怎麼寫再下筆。
寫之前先問自己 5 個問題
- 新:這件事是最近發生或即將發生的嗎?半年前的開幕不是新聞。
- 具體:能不能用一句話講完「誰、在什麼時候、在哪裡、做了什麼」?
- 在地:附近的人會不會因為這件事改變行程,例如來參加、來試、來預約?
- 可查證:稿子裡的每個數字、日期、價格,你都拿得出依據嗎?
- 有人可以問:編輯想多問一句時,找得到負責回答的人嗎?
五題裡答不出兩題以上,這次比較適合發在自己的社群、LINE 或商家檔案,而不是寫成新聞稿寄出去。
新聞稿的結構:六個段落照順序寫
新聞稿通常採「倒金字塔」寫法:最重要的事放最前面,越往後越是補充細節。這樣編輯就算只讀前兩段,也知道這是什麼消息;需要刪減篇幅時,從最後面刪也不會影響重點。
| 段落 | 要寫什麼 | 長度參考 | 常見錯誤 |
|---|---|---|---|
| 1. 標題 | 一句話說出事件:店名+做了什麼+時間或地點 | 一行 | 只寫口號,看不出發生什麼事 |
| 2. 導言 | 回答誰、什麼事、何時、何地,最好也帶到為什麼 | 2–3 句 | 從創辦人的故事開始講,重點被埋在第三段 |
| 3. 內文 | 活動或新品的細節:內容、價格、期間、名額、報名方式 | 2–4 段 | 細節不完整,讀者看完還是不知道怎麼參加 |
| 4. 引言 | 負責人的一兩句話:為什麼做這件事、想給顧客什麼 | 1–2 句 | 引言全是形容詞,沒有實際內容 |
| 5. 店家資訊 | 店名、地址、營業時間、官網或商家檔案網址 | 固定格式 | 跟官網、商家檔案寫的不一樣 |
| 6. 聯絡窗口 | 媒體聯絡人姓名、職稱、電話或 Email、可聯絡時段 | 固定格式 | 只留店裡總機,編輯找不到負責的人 |
範本(示意)
以下用虛構的「示意小巷咖啡」示範各段落要放的內容,括號裡是你要替換的部分:
標題:示意小巷咖啡(區名)店 11 月 8 日開幕,開幕週推出手沖體驗課
導言:位於(城市)(區名)的示意小巷咖啡,將於 2026 年 11 月 8 日正式開幕。開幕週(11 月 8 日至 11 月 14 日)每天下午舉辦一場手沖咖啡體驗課,每場(人數)名,採線上預約。
內文:(店內提供的品項與價格區間)。(體驗課內容、時長、費用、報名方式與截止時間)。(是否有座位數限制、是否提供外帶)。
引言:負責人(姓名)表示:「(為什麼選在這裡開店,或希望附近居民怎麼使用這個空間,一到兩句)。」
店家資訊:示意小巷咖啡|地址:(完整地址)|營業時間:(星期與時段)|官網:(網址)
媒體聯絡:(姓名、職稱)|(電話)|(Email)|可聯絡時段:(時段)
寫標題與導言的檢查點
- 日期寫完整的年、月、日,跨年活動加寫星期幾;活動有截止日就寫截止日。
- 地點寫到讀者找得到的程度:城市、區、路名,或附近的捷運站、地標。
- 價格寫清楚是否含稅、是否限量、優惠條件是什麼,不要只寫「超優惠」。
- 專有名詞第一次出現時寫全名,例如活動全名、合作單位全名。
宣稱與引言:兩條要守的規則
第一,不能寫無法證明的宣稱。公平交易法第 21 條規定,事業不得對商品或服務的價格、數量、品質、內容等足以影響交易決定的事項,作虛偽不實或引人錯誤的表示。新聞稿也是「使公眾得知」的方法之一,「全市第一家」「業界唯一」「最多人推薦」這類說法,拿不出依據就不要寫。公平會〈對於薦證廣告之規範說明〉裡就有業者宣稱「第一」卻提不出具體事證、被認定為不實的例子。
第二,引述別人的話要忠實。新聞稿裡如果引用顧客、合作夥伴、老師或專家的評語,就可能屬於同一份規範說明所稱的「薦證」:內容必須忠實反映對方真實的意見與體驗,規範說明的例子特別指出,竄改或斷章取義他人評語可能涉及違法。顧客若收過贈品或報酬,屬於一般大眾無法合理預期的利益關係,應充分揭露。實務上,引用任何人的話之前,先把要引用的句子給本人看過、取得同意。揭露怎麼寫,詳見業配、開箱、體驗文的標示方式。
店家資訊要跟商家檔案一致
新聞稿被媒體刊出或轉載後,上面的店名、地址、電話會在網路上留存很久。這些資料最好跟你的官網、Google 商家檔案一字不差,包括店名的寫法、地址的樓層與號碼格式。為什麼這件事重要、怎麼盤點各處的店家資料,可以參考店家名稱、地址、電話一致性檢查。
照片:規格要齊、授權要清楚
附上可以直接使用的照片,能大幅降低編輯的工作量。照片要準備的,一是檔案本身,二是「你有沒有權利把它交給別人刊登」。
檔案準備清單
| 項目 | 建議做法 |
|---|---|
| 張數 | 3–5 張:店面外觀、店內空間、主打商品或服務過程、負責人(若願意露臉)、活動現場 |
| 方向 | 橫式、直式各備一些,方便網站版面與手機版面各自取用 |
| 解析度 | 保留相機或手機拍攝的原始檔,另外準備一份壓縮過的網頁版;尺寸與檔案大小上限依各媒體或平台的投稿說明為準 |
| 格式 | 一般用 JPEG 或 PNG;Google 搜尋支援 BMP、GIF、JPEG、PNG、WebP、SVG、AVIF,副檔名要跟實際格式相符 |
| 檔名 | 用描述性的檔名,例如「示意小巷咖啡-店面外觀.jpg」,不要用相機預設的流水號 |
| 圖說 | 每張附一句說明與拍攝者或版權標示,例如「示意小巷咖啡店內座位區(攝影:○○)」 |
| 交付方式 | 信件附件太大時,改附雲端資料夾連結,並確認連結權限是「知道連結的人可檢視」 |
如果同一篇新聞稿也放在你自己的官網,Google〈Google 圖片搜尋最佳做法〉建議為圖片寫描述性的替代文字(alt),並把圖片放在相關文字附近;替代文字要描述圖片內容,避免塞進大量關鍵字,否則可能被判定為垃圾內容。
授權:照片是誰的,能不能轉給媒體
很多店家以為「我付錢請人拍的照片就是我的」,著作權法的規定不完全是這樣:
| 照片來源 | 著作權法怎麼規定 | 你要做的事 |
|---|---|---|
| 員工在工作中拍的 | 第 11 條:受雇人職務上完成的著作,以受雇人為著作人,但著作財產權歸雇用人;契約另有約定從其約定 | 確認勞動契約或公司規定有沒有另外約定 |
| 付費請攝影師拍的 | 第 12 條:出資聘請他人完成的著作,未約定時著作財產權歸受聘人,出資人得利用 | 拍攝前用書面寫明用途:新聞稿、提供媒體刊登、官網、社群、廣告 |
| 別人授權給你用的 | 第 37 條:授權範圍約定不明的部分推定為未授權;非專屬授權的被授權人,未經著作財產權人同意不得再授權第三人 | 確認授權有包含「提供第三方媒體刊登」,沒有就先取得同意 |
| 網路上找到的 | 不是你的,也不是公開免費就能用 | 不要使用 |
第 37 條那一點最常被忽略:你把照片交給媒體或刊登平台使用,等於讓第三方也使用這張照片。如果你手上只有攝影師給的非專屬授權,又沒有約定可以轉給媒體,就可能超出授權範圍。此外,照片裡若有可辨識的顧客或員工,也要先取得本人同意再對外提供。
連結:新聞稿裡不要放關鍵字錨點
不少店家發新聞稿,真正想要的是「一個連回官網的連結」。Google〈網頁搜尋的垃圾內容政策〉的垃圾連結一節,把「以最佳化錨定文字指向其他網站所發布文章、客座文章或新聞稿的連結」列為垃圾連結的例子。也就是說,在新聞稿裡把「台中最好吃的早午餐」這類關鍵字做成連結連回自己網站,正是政策點名的做法。
同一份政策的「網站信譽濫用」一節,則把「通訊社或新聞稿服務網站」列為不屬於違反該政策的示例。這表示新聞稿刊登在這類網站本身不是問題,問題在於稿子裡的連結怎麼放。
| 寫法 | 示意 | 判斷 |
|---|---|---|
| 關鍵字當錨點文字 | 想吃「台中最好吃的早午餐」就來(引號內的字做成連結) | 避免,屬政策點名的最佳化錨定文字 |
| 店名當錨點文字 | 詳情請見「示意小巷咖啡官網」(引號內的字做成連結) | 可以,讀者知道會連到哪裡 |
| 直接寫網址 | 官網:https://(你的網址) | 可以,也方便紙本或轉貼時保留資訊 |
| 付費刊登的稿子裡的連結 | <a rel="sponsored" href="(網址)"> | Google 建議付費刊登的連結加 rel="sponsored",nofollow 仍可使用 |
Google 的政策也寫明,以廣告與贊助為目的的連結,只要加上 rel="nofollow" 或 rel="sponsored",就不違反政策。付費刊登時,可以先問平台會不會自動加上這些屬性。哪些連結對網站真正有幫助、已經有可疑連結時怎麼處理,詳見反向連結:哪些有效、哪些有風險。
投到哪裡:四種管道的差別
| 管道 | 適合的題材 | 誰決定刊不刊、怎麼改 | 要注意 |
|---|---|---|---|
| 地方媒體(地方新聞、社區刊物) | 開幕、在地活動、公益、搬遷 | 編輯決定,可能改寫或只刊一小段 | 不保證刊登;活動類題材盡量提早寄出,截稿時間先問清楚 |
| 產業媒體、公協會或商圈刊物 | 新服務、取得資格、參加產業活動 | 編輯或主辦單位決定 | 內容要有產業讀者在意的細節;會員刊物先確認投稿資格 |
| 新聞稿刊登平台 | 任何正式公告 | 多為付費、原文照登,但平台保留審核與刪除權 | 投稿前看條款(下一節);付費刊登要標示、連結加 sponsored |
| 自己的管道 | 所有題材 | 你自己 | 官網最新消息、商家檔案更新、LINE、社群同步發布 |
寄給編輯的信怎麼寫
- 信件主旨就是新聞標題,前面可以加上「新聞稿」三個字,例如「新聞稿|示意小巷咖啡(區名)店 11 月 8 日開幕」。
- 新聞稿全文直接貼在信件內文,另附文字檔;不要只附一個檔案、內文空白。
- 照片附壓縮版或雲端連結,並在信末列出每張照片的圖說與版權標示。
- 一封信寄給一位編輯,或用密件副本,不要讓所有收件人的信箱互相可見。
- 寄出後不要連續催稿;隔幾天沒有回音,可以禮貌詢問一次是否需要補充資料。
投稿前條款檢查表(示意)
不論是投給刊登平台、投給接受外稿的媒體,或交給代發的廠商,按下送出前都先找到對方的服務條款或投稿須知,逐項看過。以下是常見條款類型的示意,不代表任何特定平台的實際條款,實際內容以你投稿對象公告的版本為準:
| 檢查項目 | 條款裡可能怎麼寫(示意) | 你要確認的事 |
|---|---|---|
| 編輯與修改權 | 平台得修改標題、刪減內容或調整格式 | 改動後會不會讓事實失真?刊出前能不能先看? |
| 刪除與下架權 | 平台得不經通知移除內容 | 付費刊登被移除時是否退費?刊登期限多久? |
| 著作權與授權範圍 | 投稿者授權平台重製、轉載,並得提供合作網站使用 | 授權是否有期限、能不能撤回、會不會轉給你不知道的網站 |
| 第三人權利保證 | 投稿者保證內容與照片未侵害他人權利 | 照片授權、引言同意都備齊了嗎? |
| 內容法律責任 | 內容責任由投稿者自負,造成平台損害應負賠償 | 宣稱、價格、引言是否都查證過? |
| 備份責任 | 平台不負保存或備份內容之責 | 自己留存最終版文字、照片與刊登網址 |
| 連結與廣告標示 | 平台是否自動加上 nofollow 或 sponsored、是否標示為廣告 | 付費內容是否讓讀者看得出是店家發布或付費刊登 |
| 費用與退款 | 費用一經刊登不予退還 | 費用包含哪些項目、改稿與重新刊登是否另計 |
付費刊登要標示。新聞稿是店家自己的官方說法,身分通常很清楚;但如果你是付費請媒體把新聞稿改寫成一般報導的樣子刊出,讀者可能以為那是媒體自主報導,這時就要讓讀者看得出是付費內容。標示原則與合約寫法,詳見薦證廣告規範與平台標示工具整理。
發出之後:放回自己的管道,留下紀錄
- 官網:在「最新消息」放一份完整版本,媒體或讀者回頭查證時有一個權威出處。自己官網上的文章怎麼寫得更容易被搜尋到,可以參考店家 SEO 文章怎麼寫。
- Google 商家檔案:開幕、活動、新品也可以發成商家檔案的更新,讓在地圖上找到你的人看到,做法見商家檔案貼文怎麼發。
- LINE 與社群:同一則消息改寫成短版,附上報名或預約方式。
- 刊登紀錄:用一張表記下寄給誰、哪天寄、是否刊出、刊登網址;刊出內容有錯誤時,盡快聯絡對方更正。
- 活動結束後:官網與商家檔案上的活動資訊記得更新為已結束,避免顧客照著舊資訊上門。
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請攝影師拍的照片,可以直接附在新聞稿寄給媒體嗎?
先看你跟攝影師怎麼約定。依著作權法第 12 條,出資聘請他人完成的著作,沒有約定時著作財產權歸受聘人,出資人得利用;第 37 條也規定授權約定不明的部分推定為未授權,非專屬授權的被授權人未經同意不得再授權第三人。最穩當的做法是拍攝前就寫明照片可用於新聞稿、提供媒體刊登與社群使用。
新聞稿裡引用顧客的好評,要注意什麼?
顧客在廣告中分享體驗屬於公平會〈對於薦證廣告之規範說明〉所稱的薦證,內容要忠實反映對方真實的意見與體驗,不得竄改或斷章取義;顧客若收過贈品或報酬,屬於一般大眾無法合理預期的利益關係,應充分揭露。引用前也先取得本人同意。
寄給媒體的新聞稿一定會被刊出嗎?
不一定。寄給媒體的新聞稿要不要採用、怎麼改寫,由媒體自行決定;付費刊登平台則通常原文照登。兩者的差別與費用結構,整理在業配文、店家報導、新聞稿差在哪。
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