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業配文、店家報導、新聞稿差在哪:用途、費用結構與怎麼選

重點摘要
  • 業配文是付費或提供產品請他人推薦,店家報導是以店家為主角的介紹或專訪,新聞稿是店家自己發布的官方消息;三者的主控權、費用結構與適合用途都不同。
  • 依公平交易委員會〈對於薦證廣告之規範說明〉,推薦者與廣告主之間若有一般大眾無法合理預期的利益關係(例如受有報酬、贈與),應在內容中充分揭露。
  • Google 的垃圾內容政策把「付費取得會傳遞排名效益的連結」列為垃圾連結;廣告與贊助性質的連結加上 rel="sponsored" 或 rel="nofollow" 就不違反政策。
  • 選擇時先看目標:想累積搜尋流量看文章內容與發布位置,想借他人信任看推薦者與受眾,想正式公告則用新聞稿。

店家想在網路上多一點曝光,常會聽到三種說法:找部落客寫業配文、請人寫店家報導、發一篇新聞稿。三者看起來都是「一篇關於你的文章」,但誰寫、登在哪、誰說了算、要不要標示、對搜尋有什麼影響,其實差很多。這篇用一張比較表先講清楚差異,再整理公平交易委員會對推薦代言的揭露規範,以及 Google 對付費連結的規則,最後依目標告訴你怎麼選。

三種內容的基本定義

業配文:付費或提供產品,請別人推薦你

業配文是店家(廣告主)支付報酬、提供免費產品或服務,請部落客、網紅、社群帳號或媒體撰寫推薦內容。它的核心是「借用推薦者的信任與受眾」:讀者會看,是因為信任這位推薦者。也因為推薦者與店家之間有利益關係,業配文在法規上屬於薦證廣告的範圍,揭露是基本義務,下一節會詳細說明。

店家報導:以店家為主角的介紹或專訪

店家報導以一家店為主題,介紹它的故事、服務、流程與特色,常見形式是專訪或深度介紹。它有兩種來源:一種是媒體或寫手自主採訪報導,店家沒有付費;另一種是店家付費委託撰寫並刊登。前者是真正的第三方報導,後者本質上是廣告性質的內容,揭露與連結標示的規則跟業配文一樣適用。分辨的方法很簡單:有沒有付錢、有沒有提供利益。

新聞稿:店家自己發布的官方消息

新聞稿是店家以自己的名義撰寫的正式公告,例如新店開幕、推出新服務、參加活動、取得認證。新聞稿可以放在自己的官網,也可以寄給媒體或刊登在新聞稿發布平台。寄給媒體後,要不要採用、怎麼改寫,由媒體自己決定;發布平台上的新聞稿則通常是原文照登,讀者看得出來是店家自己的說法。

一張表看懂差異

比較項目業配文店家報導新聞稿
誰撰寫推薦者(部落客、網紅、媒體)媒體、寫手或代寫團隊店家自己或代撰
以誰的口吻推薦者的親身體驗第三方介紹店家店家官方說法
發布位置推薦者的部落格、社群帳號、頻道媒體網站、內容平台,或店家官網官網、媒體、新聞稿平台
內容主控權推薦者為主,店家提供資料與確認事實付費委託時店家可參與;自主報導由媒體決定店家完全主控
費用結構依推薦者的受眾規模、內容形式(圖文、影片、限時動態)、是否含產品計價依字數、採訪方式、發布平台計價;自主報導無費用撰寫費+發布平台費;寄給媒體本身不保證刊登
是否需揭露利益關係需要付費或受有利益時需要本身就是官方發布,身分清楚
文內連結付費性質,應標示 sponsored 或 nofollow付費委託時同左不宜放關鍵字錨點連結
最適合的用途借推薦者的信任、觸及新受眾完整介紹店家、累積可被搜尋的內容正式公告、提供媒體資料

表格裡的「費用結構」只描述怎麼計價,不列市場價格,因為每個推薦者、平台與團隊的報價差距很大。比較報價時該看哪些項目,可以參考SEO 文章報價怎麼看。

揭露:公平會對推薦代言的規範

台灣對推薦代言的主要依據,是公平交易委員會發布的〈公平交易委員會對於薦證廣告之規範說明〉(民國 94 年發布,最近一次修正為 106 年 1 月 19 日,2026 年 10 月查詢公平會法規查詢系統)。幾個跟店家直接相關的重點:

什麼是薦證廣告

規範說明把薦證廣告定義為:廣告主以外的人(薦證者)在廣告中反映他對商品或服務的意見、信賴、發現或親身體驗結果。薦證者可以是知名公眾人物、專業人士、機構,也可以是一般消費者。換句話說,不是只有名人代言才算,一般部落客、社群帳號替店家寫推薦,也在範圍內。

利益關係要充分揭露

規範說明所稱的利益關係,包含僱用、贈與、受有報酬或其他有償關係。推薦者與店家之間若有一般大眾無法合理預期的利益關係,應在廣告中充分揭露。規範說明並針對部落格、社群網站的推文與留言另外說明:未充分揭露、且足以影響交易秩序時,可能涉及違反公平交易法第 25 條。規範說明中的例子提到,部落客收到廠商提供的免費產品,應清楚揭露,廠商也應提醒並督促部落客這麼做。

內容要真實,推薦者也有責任

薦證內容必須反映推薦者真實的意見與體驗;以一般消費者身分推薦,推薦當時就必須是真實的使用者。推薦者明知或可得而知內容有引人錯誤之虞仍然推薦,可能與廣告主負連帶損害賠償責任;推薦者若不是知名公眾人物、專業人士或機構,責任範圍以所受報酬的十倍為限。

店家實務上可以這樣做:合作前在書面約定中寫明要揭露合作關係(例如文章開頭註明「本文為合作邀約」或「店家提供餐點」),提供給推薦者的價格、營業時間、服務內容先確認正確,不要求推薦者只寫好話或刪掉真實的缺點。文字怎麼寫,規範沒有指定格式,原則是讓讀者一眼看得出來。

連結:Google 對付費連結的規則

很多店家做業配文或付費報導,期待的其實是「文章裡那個連回官網的連結」。這部分要看 Google 的規則。

Google〈網頁搜尋的垃圾內容政策〉中的垃圾連結一節,列出了多種為了操控排名而建立連結的做法,其中跟本文直接相關的有:

  • 為了排名而買賣連結,包含付費購買連結或含連結的文章、以商品或服務交換連結、送產品給對方換取含連結的評論。
  • 以付費取得會傳遞排名效益的連結的廣告文或原生廣告。
  • 在發布到其他網站的文章或新聞稿中,放入最佳化錨點文字的連結。

同一份政策也寫明:Google 理解買賣連結是網路廣告與贊助的正常一環,只要這類連結在 <a> 標記上加了 rel="nofollow" 或 rel="sponsored",就不違反政策。Google 另一份說明連出連結的文件建議,廣告或付費刊登的連結優先使用 rel="sponsored",以前常用的 nofollow 仍可使用。

情境連結該怎麼處理
付費業配文、付費委託的店家報導加上 rel="sponsored"(或 nofollow)
提供免費產品換取的推薦文同上,屬於以商品換取內容
新聞稿發布平台上的新聞稿不要放關鍵字錨點連結;放店名或官網網址即可
媒體自主報導、未收任何利益由媒體自行決定,店家不需要也不應要求特定連結形式

也就是說,付費內容的價值應該放在讀者看到的內容與帶來的實際瀏覽,而不是期待用付費連結換排名。哪些連結對網站真正有幫助、哪些有風險,在反向連結:哪些有效、哪些有風險有完整整理。

依目標怎麼選

三種內容沒有哪一種一定比較好,差別在你想解決什麼問題:

你的目標優先考慮要注意
讓沒聽過你的人認識你業配文(選受眾跟你的顧客重疊的推薦者)揭露合作關係;看受眾所在地區是否符合你的商圈
累積可以被搜尋到的內容店家報導或官網文章內容要有在地細節與實際資訊;發布位置與連結標示要清楚
正式公告開幕、新服務新聞稿,同時放在自己的官網寄給媒體不保證刊登;不靠新聞稿放關鍵字連結
讓顧客在決定前更放心完整的店家報導,加上商家檔案上的真實評論不編造評價或成效數字

選擇前可以先問自己的 5 個問題

  1. 這篇內容主要給誰看?他們在哪一區、會用什麼詞搜尋?
  2. 內容會登在哪裡?那個平台的讀者是不是我的顧客?
  3. 內容的主控權在誰手上?我能不能確認事實是否正確?
  4. 有沒有利益關係需要揭露?揭露的文字放在哪裡?
  5. 文內連結會怎麼標示?是否符合 Google 對付費連結的規則?

如果目標是讓顧客在 Instagram 等社群上先認識你,可以搭配在地店家經營 Instagram 的做法;如果目標是在搜尋上累積內容,自己寫的方法可以參考店家 SEO 文章怎麼寫。

捷萊怎麼做店家報導

捷萊的SEO 文章與商家報導方案是由店家付費委託、以遠端或現場採訪整理店家的流程與特色後撰寫的文章,屬於付費內容。我們不保證任何排名,也建議每一篇付費刊登的內容都清楚揭露合作關係、依 Google 規則處理連結,讓內容本身替你說話。各項服務的費用整理在捷萊服務價格總覽,可以先看過再決定要從哪一種內容開始。

常見問題

業配文一定要標示「廣告」或「合作」嗎?

公平會〈對於薦證廣告之規範說明〉要求,推薦者與廣告主之間若有一般大眾無法合理預期的利益關係,例如受有報酬或贈與,應在廣告中充分揭露;規範說明中也舉了部落客收到免費產品須清楚揭露的例子。文字怎麼寫沒有指定,原則是讓讀者一看就知道這是合作內容。

店家付費請人寫的報導,可以放 do-follow 連結嗎?

Google 的垃圾內容政策把「付費取得會傳遞排名效益的連結」列為垃圾連結的例子;付費的廣告或贊助連結,只要加上 rel="sponsored" 或 rel="nofollow" 就不違反政策。付費文章裡的連結,應該以這個標準處理。

發新聞稿對 SEO 有沒有幫助?

新聞稿的主要價值在於正式公告與讓媒體取得資料,媒體若自行採用並報導,帶來的曝光與提及才是比較有意義的部分。Google 的政策特別點名,在發布到其他網站的文章或新聞稿中放入最佳化錨點文字的連結,屬於垃圾連結。

請推薦者寫業配,店家要負什麼責任?

依公平交易法與公平會的規範說明,廣告內容不實或引人錯誤,主要責任在廣告主;推薦者明知或可得而知內容可能引人錯誤仍推薦,也可能與廣告主負連帶賠償責任。所以提供給推薦者的資料,本身就要正確。

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