- Google 不收在地排名的費用,也寫明無法付費提升在地排名;在地 SEO 的報價買的是人力:整理商家檔案、建立評論流程、統一 NAP、製作官網在地頁與內容,以及定期檢查與回報。
- 常見報價方式有三種:一次性(按式)、按月、按專案。一次性適合把檔案與資料一次整理好,按月適合需要持續維護的工作,按專案適合範圍明確、有交付物的工作,例如官網在地頁或一組文章。
- 比較報價時,先把每家的工作逐項攤在同一張表上,再換算成同一段期間的總成本;Google 搜尋中心提醒,沒有人可以保證在 Google 上排名第一,保證排名就是警訊。
- 捷萊的相關價格只依公開價格表:商家檔案申請代辦 NT$7,000/式、商家檔案代管每月 NT$9,000/12,000/15,000,SEO 文章與網站另依各自方案計價。
「在地 SEO 一家報月費、一家報一次整理費、另一家說要先做官網,到底哪個比較划算?」這是店家詢價時最常卡住的地方。三份報價看起來都叫「在地 SEO」,實際包含的工作卻可能完全不同:有的只整理 Google 商家檔案,有的含評論流程與各平台資料統一,有的把官網在地頁和文章也算進去。只比總價,很容易比到兩件不同的東西。這篇不談「市場行情」,而是先把在地 SEO 拆成可以逐項核對的工作,再比較三種常見報價方式的優缺點,最後給你一份報價單要問的問題與比較表,讓你拿到任何一份報價都能自己判斷。
先釐清:在地 SEO 的錢付給誰
在地 SEO 指的是讓店家在「地名+服務」「附近的○○」這類搜尋裡,於 Google 地圖與搜尋結果更容易被找到的工作。有兩件事要先講清楚,才不會被報價誤導:
- Google 不收錢,也賣不到排名。Google 商家檔案說明中心〈提升商家在 Google 上的本地排名〉寫明,在地排名主要依關聯性、距離、知名度決定,商家無法透過要求或付費提升本地排名。Google 搜尋中心〈您需要 SEO 嗎?〉也說,Google 不會收受金錢改變搜尋結果的排名,使用 Google 廣告也不會影響自然排名。
- 報價買的是人力與交付物。有人替你整理資料、回覆評論、統一各平台的店名地址電話、製作官網頁面與文章,並定期檢查與回報。報價高低,取決於這些工作做多少、多細、誰提供素材。
所以「付錢就能排前面」指的只會是廣告位置。地圖上標示「贊助」的是廣告,費用結構完全不同,細節見Google 地圖廣告費用怎麼算。在地排名三要素各自能改什麼,可以先讀Google 地圖排名三要素。
在地 SEO 實際包含的工作
Google 搜尋中心列出 SEO 業者可能提供的服務,包括檢查網站內容或結構、技術建議、內容開發、關鍵字搜尋、SEO 訓練、特定市場和地理方面的專業知識等。套到在地店家身上,可以整理成五大類工作。拿到報價時,照這張表逐項問「有沒有包含、做幾次、誰提供素材」:
| 工作類別 | 具體內容 | 性質 | 對應排名因素 |
|---|---|---|---|
| Google 商家檔案 | 申請與驗證、類別與服務整理、商家說明、營業時間與特殊營業時間、屬性、相片、處理 Google 資訊更新通知、權限檢查 | 前期一次性整理+每月維護 | 關聯性 |
| 評論流程 | 設計邀請評論的時間點與話術、製作評論連結或 QR code、回覆每則評論、依政策檢舉違規評論 | 前期建立流程+每月持續 | 知名度 |
| NAP 一致性 | 訂出店名、地址、電話的標準寫法,盤點官網、Facebook、Instagram、LINE、訂位與外送平台並逐一修正 | 前期一次性盤點+異動時更新 | 知名度 |
| 官網在地頁 | 服務頁、地點或服務區域頁、常見問題頁,讓「地名+服務」的搜尋有頁面對應;連到商家檔案、手機好讀 | 專案(有明確交付物) | 關聯性、知名度 |
| 內容 | 依在地關鍵字撰寫文章、案例說明或服務解說;文章需採訪或現場拍攝時成本差很多 | 專案或按篇 | 關聯性、知名度 |
| 檢查與回報 | 用不同地點、不同關鍵字檢查排名,整理商家檔案成效與官網搜尋數據,提出下個月的調整 | 每月持續 | (衡量用) |
每一類的細節都有對應文章:商家檔案代管工作怎麼拆,見Google 商家檔案代管費用怎麼算;評論邀請流程見怎麼請客人留 Google 評論;NAP 盤點見NAP 一致性與在地引用;文章計價見SEO 文章報價怎麼看。
報價沒寫到的項目,通常就是沒有做。同樣寫「在地 SEO 月費」,一家可能只含商家檔案維護,另一家含評論回覆與每月報表。比較時,把每份報價對應到上表的哪幾格先標出來,空格多的那份,就算總價低也不一定划算。
哪些工作自己做得到
Google 搜尋中心在〈您需要 SEO 嗎?〉寫得很直接:如果你是地方小型事業的經營者,或許可以自行完成大部分工作。即使最後決定外包,先懂基本做法,也比較能看出對方是否用了不建議的手法。依工作性質,可以這樣分:
| 工作 | 自己做的難度 | 適合外包的情況 |
|---|---|---|
| 營業時間、特殊營業時間、相片更新 | 低,每週幾分鐘 | 常忘記設定國定假日營業時間、相片長期沒更新 |
| 評論回覆 | 低到中,看評論量 | 評論多到回不完、負評不知道怎麼回 |
| NAP 盤點 | 中,一次花一個下午 | 平台很多、搬過家或換過電話,舊資料散在各處 |
| 商家檔案問題處理(名稱違規、重複檔案、停權) | 中到高 | 已經發生問題,不確定怎麼依規範修正 |
| 官網在地頁與內容 | 高,需要寫作與網站技能 | 沒有官網、或官網只有一頁聯絡資訊 |
商家檔案「有帳號沒經營」的店,最常見的狀況是資料停在申請當天:類別只選一個、沒有服務清單、相片只有幾張、評論都沒回。這類店通常不需要長期月費,先一次整理好,再由自己維護就夠了。
三種常見報價方式與優缺點
在地 SEO 的報價大致可以歸成三種方式。三種沒有絕對好壞,差別在你買的是結果物還是時間、範圍有多明確:
| 報價方式 | 怎麼計價 | 優點 | 缺點與要確認的事 | 適合的工作 |
|---|---|---|---|---|
| 一次性(按式) | 一項工作一個價格,做完結束 | 費用明確、做完就有交付成果,不會每月扣款 | 做完之後誰維護?是否含修改次數?「整理」的範圍要列清楚 | 商家檔案申請與驗證、資料校正、NAP 盤點、重複檔案處理 |
| 按月 | 每月固定費用,持續執行 | 持續有人盯資料、回評論、看數據,適合需要累積的工作 | 每月做幾次、做哪些要寫明;最低合約期與解約方式;月報內容 | 商家檔案維護、評論回覆、相片與貼文、每月檢查回報 |
| 按專案 | 依交付物報價,例如幾個頁面、幾篇文章 | 交付物可以驗收,範圍與時程清楚 | 驗收標準、修改次數、上線後的維護與網域主機歸屬 | 官網在地頁、形象網站、一組 SEO 文章 |
常見的組合與陷阱
- 前期整理包進月費。報價寫「月費含檔案整理」,但整理工作只在第一個月做,之後每月實際做什麼不清楚。建議請對方把一次性與持續性工作分開列。
- 月費沒寫次數。「每月經營商家檔案」沒有寫相片幾張、評論回覆範圍、報表包含哪些數據,就很難驗收。
- 專案沒寫歸屬。官網做好了,但網域、主機、後台帳號都在對方名下,換廠商時會卡住。
- 把廣告預算算進 SEO。有些報價把廣告費一起打包,看起來總價高、實際上 SEO 工作很少。廣告是另一筆錢,要分開看。
把不同報價換成同一個基準
三家報價方式不同時,最實用的比較方法是換算成「同一段期間、同一份工作清單」的總成本。可以用這個算式:
期間總成本 = 一次性費用 + 每月費用 × 月數 + 專案費用 + 另計項目
計算時要注意三件事:
- 期間要一樣。例如都用 12 個月比較。月費制的報價若有最低合約期,月數至少要算到合約期滿。
- 工作清單要一樣。A 報價含官網在地頁、B 報價不含,要嘛替 B 補上另外製作的成本,要嘛把 A 的官網部分拆掉再比。
- 另計項目要列出來。到店拍攝、文章採訪、加購平台、超出次數的修改,常常不在主價格裡。
比較表:直接拿來填
下表欄位可以照抄,每拿到一份報價就填一欄。表中不放任何金額示範,因為你的店要比較的是自己拿到的報價:
| 比較項目 | 報價 A | 報價 B | 報價 C |
|---|---|---|---|
| 報價方式(一次性/按月/按專案) | |||
| 商家檔案:前期整理、每月維護各含什麼 | |||
| 評論:是否建立邀請流程、回覆範圍、回覆前是否給你確認 | |||
| NAP:盤點哪些平台、誰負責修改 | |||
| 官網在地頁:幾頁、誰的網域與主機 | |||
| 內容:幾篇、字數、是否採訪 | |||
| 每月報表包含哪些數據 | |||
| 最低合約期、解約與交接方式 | |||
| 另計項目 | |||
| 12 個月總成本(用上面的算式) |
報價單要問的 12 個問題
Google 搜尋中心建議在雇用 SEO 前先問清楚:預計有什麼成果、需要多久、怎麼評估;對你所在產業與城市有什麼經驗;會不會告訴你要做哪些變更並說明理由。Google 商家檔案說明中心〈與第三方合作管理商家檔案的訣竅〉也建議合作前取得列明服務內容與費用的正式合約。把這些建議換成在地店家可以直接問的問題:
範圍與交付
- 報價包含上面五類工作中的哪幾類?每一類具體做什麼?
- 一次性的整理工作與每月持續的工作,可以分開列價嗎?
- 每月的相片、評論回覆、資料檢查各做幾次?
- 官網頁面與文章的數量、字數、修改次數與驗收方式是什麼?
權限與歸屬
- 商家檔案的擁有者會是我嗎?你們用什麼角色管理?
- 官網的網域、主機、後台帳號登記在誰名下?
- 稽核階段需要什麼權限?Google 搜尋中心建議 SEO 稽核時只授予 Search Console 讀取權限,此階段不要給寫入權限。
成效與回報
- 你們怎麼檢查排名?會用不同地點、不同關鍵字分別看嗎?
- 每月報表包含哪些數據?我能不能自己登入商家檔案與 Search Console 查看?
- 預計多久看得到哪一類變化?用什麼數字判斷?
合約
- 最低合約期多長?提前終止怎麼計費?
- 合作結束時,權限、檔案、文章與網站資料怎麼移交?
權限一定留在自己手上。Google 商家檔案說明中心寫明,只有擁有者能管理使用者。正確的合作方式是你的帳號當擁有者,外包方用管理員協助;Search Console 也一樣,你保有擁有者身分,再依工作需要新增使用者。換廠商時才不會卡住,交接細節見換代操公司前要拿回的 7 樣東西。
報價裡的警訊
以下整理 Google 官方文件點名要小心的說法與做法,報價或業務話術出現任何一項,就要多問幾句:
| 警訊 | 官方怎麼說 |
|---|---|
| 保證地圖前三名、保證第一頁 | Google 搜尋中心:沒有人可以保證能在 Google 上排名第一;商家檔案說明中心:在地排名無法付費或要求提升 |
| 聲稱與 Google 有「特殊關係」、可以「優先提交」 | Google 搜尋中心點名要特別提防這類宣稱 |
| 主動寄信說你的網站「沒有登錄搜尋引擎」 | Google 搜尋中心建議對這類主動寄送的推銷信保持懷疑 |
| 聲稱能提交到數千個搜尋引擎、能大量建立連結 | Google 搜尋中心建議避開這類 SEO;違反垃圾內容政策的手法可能讓網站從索引中移除 |
| 說使用的工具獲得 Google「認可」 | Google 不會評估或認可第三方 SEO 工具,這些工具也無法存取 Google 內部排名資料 |
| 建議在商家名稱加關鍵字 | 違反商家資訊規範,名稱必須與實際使用的一致 |
| 代刷評論、用優惠換評論 | 違反 Google 地圖使用者生成內容政策,評論可能被移除 |
| 不肯說明要做什麼變更 | Google 搜尋中心建議要求說明;你終究要為受雇方以你名義做的事負責 |
依你的狀況選報價方式
不知道該選哪一種,可以照下面的順序判斷:
- 商家檔案還沒驗證、或有名稱違規、重複檔案?先處理這件事,用一次性整理即可。這是其他工作的基礎,檔案有問題時做什麼都事倍功半。
- 檔案已驗證但「有帳號沒經營」?先做一次性的資料整理與 NAP 盤點,再建立評論邀請與回覆流程。如果你每週能固定花一點時間,後續自己維護即可,不一定要月費。
- 評論量大、資料常變動、沒有人手?這時按月的維護才有意義。選月費時,重點是每月做幾次、你看得到什麼報表。
- 想經營「地名+服務」的搜尋,但官網只有一頁?這是專案型工作:補服務頁、地點頁或文章。先決定要對應哪幾組關鍵字,作法見在地關鍵字怎麼找。
- 已經外包,想檢查現在的報價?拿合約與最近三個月報表,照工作清單逐項勾選。月報應該看到哪些數字,可以對照店家行銷月報範本。
每月預算抓得比較緊的店,順序上通常是先一次性整理、自己維護,等真的忙不過來再考慮月費;比起一開始就簽長約,比較能看清楚自己需要的是哪一類工作。
捷萊的相關服務價格
捷萊的在地 SEO 相關服務都有公開價目,每一項都能單獨購買:
| 服務 | 價格 | 報價方式 | 對應的在地 SEO 工作 |
|---|---|---|---|
| Google 商家檔案申請代辦(註冊、協助驗證、權限移交、資料校正) | NT$7,000/式 | 一次性 | 商家檔案前期整理 |
| 商家檔案代管(每月) | 基本 NT$9,000、進階 NT$12,000、高階 NT$15,000(每月) | 按月 | 商家檔案維護、評論經營 |
| SEO 文章(遠端採訪) | 2,000 字 NT$12,000/3,500 字 NT$16,000/5,000 字 NT$20,000 | 按篇 | 內容 |
| SEO 文章(現場採訪) | 2,000 字 NT$28,000/3,500 字 NT$32,000/5,000 字 NT$36,000 | 按篇 | 內容 |
| 店家一頁式網站(投放廣告用) | NT$35,000 一次性 | 專案 | 官網 |
| 形象網站(SEO 架構) | NT$65,000 一次性 | 專案 | 官網在地頁 |
申請代辦的內容見Google 商家檔案服務,每月代管方案各自包含的內容見商家檔案代管方案,文章與網站方案分別見SEO 文章與店家網站頁面。所有方案都不保證排名,並建議由你的 Google 帳號擔任商家檔案擁有者。
需要協助的時候
如果你手上已經有幾份報價、不確定怎麼比,或是想先知道自己的店最缺的是哪一類工作,可以參考捷萊的在地 SEO 與地圖排名服務,頁面上依「你遇到的狀況」列出對應做法與價格;也可以透過聯絡我們傳來商家檔案連結,我們會先看檔案現況,再告訴你哪一項最值得先做。
常見問題
在地 SEO 一個月大概要多少錢才合理?
本文不提供「市場行情」數字,因為每家的工作範圍差很多,同樣叫在地 SEO,有人只做商家檔案,有人含官網與文章。比較好的方法是把報價拆成工作項目,逐項確認做不做、做幾次、誰提供素材,再換算成同一段期間的總成本比較。
小店可以自己做在地 SEO,不用外包嗎?
可以。Google 搜尋中心〈您需要 SEO 嗎?〉寫明,地方小型事業的經營者或許可以自行完成大部分工作。商家檔案資料、評論回覆、NAP 盤點都是自己做得到的事;比較需要外包的是時間不夠、檔案已有名稱或重複檔案問題,或需要官網與內容製作的時候。
報價有寫「保證地圖前三名」,可以簽嗎?
不建議。Google 商家檔案說明中心寫明商家無法透過要求或付費提升在地排名,也提醒沒有第三方能保證排名;Google 搜尋中心同樣寫「沒有人可以保證能在 Google 上排名第一」。保證排名的報價,通常代表對方說不清楚實際要做什麼。
已經外包了,怎麼知道現在的報價值不值得?
把現在的合約與每月報表拿出來,照本文的工作清單逐項勾選:哪些有做、做了幾次、你看不看得到結果。再確認商家檔案擁有者、官網後台、Search Console 權限都在你手上。若發現多數項目沒有交付,可以參考換代操公司前要拿回的 7 樣東西。
捷萊的在地 SEO 怎麼收費?
捷萊的相關服務都有公開價目:商家檔案申請代辦 NT$7,000/式、商家檔案代管每月基本 NT$9,000、進階 NT$12,000、高階 NT$15,000;SEO 文章與網站依各自方案計價,對應方式見在地 SEO 服務頁面。