在地店家短影音怎麼拍：Reels、Shorts 規格、題材清單與多平台上傳

「大家都說要拍短影音，可是我一個人顧店，到底要拍什麼？拍好之後要放哪裡？」這是在地店家最常卡住的地方。網路上關於短影音的建議，很多是在談怎麼衝觀看數，但對一家社區型的早午餐店、美髮店或汽車保養廠來說，短影音真正的任務比較單純：讓還沒來過的人看懂你的店，讓來過的人記得你。這篇不談觀看數或演算法的猜測，只整理各平台官方說明確認過的長度與比例規格、在地店家拍得出來的題材清單、拍攝與上傳檢查表，以及同一支影片放到 Instagram、Facebook、YouTube 與 Google 商家檔案時要注意的事。

先釐清：短影音在店家行銷裡負責什麼

同樣是拍影片，網紅與在地店家的目標不一樣。網紅要的是更多人看到、更多人追蹤；在地店家要的是住在附近、正在找店的人，看完之後願意上門或傳訊息預約。這個差異會直接影響你該拍什麼：

• 幫新客人降低不確定感。第一次上門的人最在意的是「找不找得到」「裡面長什麼樣子」「會不會很貴、很難溝通」。30 秒的門口路線或店內環境影片，比十張文字公告更快回答這些問題。
• 讓熟客記得你還在。新品、季節限定、臨時調整營業，用短影音發在已追蹤你的帳號上，是熟客回訪的提醒。熟客經營的另一條主線是 LINE 官方帳號，社群負責「被看到」，LINE 負責「被記住」。
• 讓搜尋到你的人有東西可看。顧客在 Google 地圖點開你的店，或在 Instagram 搜到你的帳號，最後一則影片停在半年前，觀感就會打折。

所以這篇的建議都圍繞同一件事：拍顧客決定上門前想知道的事情，而不是追熱門梗。Instagram 帳號本身的設定、地點標註與每週排程，已經整理在在地店家 Instagram 經營指南，這篇只專注在短影音本身。

各平台官方規格表

下表只列出 2026 年 10 月查詢官方說明時確認到的長度與比例規格；官方頁面沒有寫的項目，表格中直接註明「說明未列」，不用推測的數字補上：

平台	長度	比例或方向	其他官方說明
Instagram Reels	可錄製一或多個片段，總長最多 20 分鐘	〈錄製 Instagram Reel〉說明未列	超過 3 分鐘的 Reel 不會推薦給新觀眾；分享到「探索」的 Reel 會顯示在個人檔案的 Reels 區塊
Facebook Reels	沒有長度上下限	沒有方向限制；最佳作法建議使用直向影片、避免橫向	「影片」頁籤已於 2025 年 6 月更名為「Reels」頁籤，所有新發佈的影片都以 Reel 形式分享；建議格式 .mp4、建議解析度 1080p、建議影格速率 24 至 60 FPS
YouTube Shorts	最長 3 分鐘	正方形或直式	2024 年 10 月 15 日起上傳、3 分鐘內的正方形或直式影片都會歸類為 Shorts；不想被歸類為 Shorts，官方建議改用 16:9 等較寬比例製作長篇影片
Google 商家檔案影片	不超過 30 秒	說明未列	75 MB 以內、720p 以上；檔案完成驗證後才會顯示，上傳後可能需要 24 到 48 小時

把四列放在一起看，交集很清楚：直式拍攝、剪一支 30 秒內的版本，四個平台都放得進去；再另外剪一支 1 分鐘左右的版本，給 Reels 與 Shorts 用。Google 商家檔案相片與影片的完整規格、審查狀態與被拒原因，見商家檔案相片怎麼拍：尺寸規格與必拍清單。

在地店家拍得出來的題材清單

短影音最難的通常不是剪輯，而是「今天要拍什麼」。下面這份題材清單是依顧客上門前的疑問整理的，每一類都不需要演技或特殊器材，用手機就拍得到：

題材類型	回答顧客的哪個問題	拍法重點	建議長度
門口路線	怎麼走過去、門口長什麼樣子	從最近的捷運出口、公車站或停車場走到店門口，一鏡到底	30 秒內
店內環境	裡面空間如何、適不適合帶小孩或長輩	從門口慢慢走進座位區、櫃台、等候區，不要快速甩鏡頭	30 秒內
製作或服務過程	你們到底怎麼做、專不專業	拍手部動作與成品，例如拉花、剪髮、換機油、洗澡吹整	30 秒至 1 分鐘
前後對照	做完會變成什麼樣子	同一個角度拍服務前與服務後，取得顧客同意	30 秒內
常見問題	要不要預約、能不能刷卡、停車在哪	老闆或店員面對鏡頭，一支影片只回答一個問題	30 秒至 1 分鐘
新品或季節限定	最近有什麼新的	成品特寫加上一句說明，標註供應期間	30 秒內
今日狀況	今天有沒有開、還有沒有位子	臨時公休、颱風天調整、限量品剩餘數量，適合放限時動態	15 秒內
團隊介紹	是誰在服務我	設計師、教練、師傅各拍一支自我介紹，事先取得本人同意	30 秒至 1 分鐘

依產業挑第一批題材

剛開始經營時，不必每一類都拍。先從顧客最常問的三個問題開始，下面是幾個產業的起手建議：

產業	第一批建議題材
餐廳、咖啡、早午餐	招牌餐製作過程、店內座位導覽、從捷運站走到店門口
美髮、美甲、美睫	作品前後對照（取得同意）、預約流程說明、設計師自我介紹
汽機車保養	保養項目實際操作、客戶休息區導覽、入廠停車位置
才藝教室、補習班	教室環境、上課片段（不拍學生的臉或取得家長同意）、接送等候區
寵物美容	美容流程片段、前後對照（取得飼主同意）、等候與住宿空間
水電、清潔等到府服務	施工前後對照（不拍門牌與住址）、工具與車輛、常見問題解答

題材決定之後，排進每個月的行事曆比較不會斷更；節慶、換季與淡旺季的檔期怎麼排，可以參考店家行銷行事曆。

拍攝前、拍攝中、剪輯後檢查表

拍攝前

• 先想好這支影片要放哪裡。要放商家檔案就要控制在 30 秒內；要放 Shorts 就控制在 3 分鐘內，有用到別人的音樂最好壓在 1 分鐘內。
• 整理畫面。收掉桌上的雜物與私人物品，擦乾淨玻璃與鏡頭。
• 取得入鏡同意。員工、顧客、學員、寵物飼主都先問過。Google 地圖使用者生成內容政策也提醒，未經同意不要發布可以辨識出個人的影像；車牌、門牌、文件上的個資要避開。
• 選光線好的時段。室內盡量用自然光；晚上拍招牌要另外挑亮燈後的時間。

拍攝中

• 手機直拿。Facebook Reels 最佳作法建議使用直向影片、避免橫向；YouTube Shorts 要求正方形或直式。直拿拍攝是最省事的共同解。
• 關掉美顏與過重濾鏡。商家檔案的相片建議是反映實景、不過度修改，影片同樣以真實呈現為原則。
• 穩定與收音。移動時放慢速度；要講話的影片靠近手機收音，或在安靜時段拍。
• 多拍幾秒。每個鏡頭前後各多留 2 秒，剪輯時才有空間。

剪輯後、上傳前

檢查項目	符合的狀態
長度	商家檔案版 30 秒內；Shorts 版 3 分鐘內；用了第三方音樂的 Shorts 版 1 分鐘內
畫質	不模糊；商家檔案版 720p 以上、75 MB 以內
浮水印與邊框	沒有其他 App 的浮水印，畫面周圍沒有加邊框
音樂	使用平台音樂庫、YouTube 音樂庫的免權利金音樂，或現場原始聲音
字幕	重要資訊（店名、地區、預約方式）有字幕，靜音觀看也看得懂
正確性	價格、日期、營業時間已核對，跟商家檔案與官網一致
隱私	入鏡的人都已同意；沒有車牌、門牌、單據上的個資

上傳時各平台要填的欄位

同一支影片，每個平台上傳時要填的資訊不同，這些欄位決定了顧客看完之後能不能找到你：

平台	上傳時要處理的欄位	在地店家的填法
Instagram Reels	封面相片、修剪、說明文字、地點、標註用戶、替代文字	每支都加上店家地點；說明文字寫跟畫面有關的事與預約方式
Facebook Reels	說明文字、音樂或原始音訊	同步自 Instagram 時，確認說明文字中的連結與聯絡方式在 Facebook 上也適用
YouTube Shorts	標題（最多 100 個字元）、隱私設定、目標觀眾（是否為兒童專屬）	標題寫清楚地區與服務，例如「板橋 早午餐 店內座位導覽」；隱私設為公開；一般店家選「不是兒童專屬的影片」
YouTube 長篇影片	標題、說明（最多 5,000 個字元）、縮圖、位置、播放清單	「位置」可輸入影片的拍攝地點；說明欄放地址、營業時間與預約方式
Google 商家檔案	直接上傳影片檔	放門口路線、店內環境這類能幫顧客「找到、看懂」的 30 秒版

YouTube 頻道怎麼建立、Shorts 與長影片怎麼分工，另外整理在YouTube 適合在地店家嗎；YouTube 的標題寫法也可以參考顧客實際會用的搜尋詞，方法見在地關鍵字研究方法。

音樂與著作權：最容易出事的地方

短影音配上流行歌很常見，但在不同平台上的後果不同，尤其是 YouTube。依 YouTube 說明中心：

• 上傳在其他地方製作的短片時，要確認使用的受著作權保護內容已獲准在 YouTube 上使用，否則可能收到 Content ID 著作權聲明；若著作權擁有者送出有效的移除通知，影片可能被移除，頻道也可能收到著作權警告。
• 超過 1 分鐘的 Shorts，只要收到任何類型的有效 Content ID 著作權聲明（包括手動聲明），就會在全球 YouTube 上遭到封鎖，無法播放與獲得推薦。可以移除被聲明的內容，或在認為有誤時提出爭議。
• Shorts 音樂庫中的歌曲，在 3 分鐘的 Shorts 中大多數最多可使用 90 秒，部分曲目只支援 60 或 30 秒；YouTube 音樂庫提供的免權利金音樂不會收到 Content ID 著作權聲明。

Meta 的 Facebook Reels 最佳作法則建議使用 Facebook 音樂庫中的音樂，或你在 Reels 上建立或找到的原始音訊。實務上的建議是：先把「同一支影片要放多個平台」當作前提，剪輯時就用平台內建音樂庫或免權利金音樂，不要用從網路下載的歌曲；或者乾脆保留店裡的現場聲音，咖啡機、剪刀、引擎聲本身就是店家的特色。

同一支影片放多個平台的注意事項

一支影片拍好，放四個平台，是小店最省力的做法；但「放」的方式不對，反而會讓影片在某些平台的表現打折。

1. 從原始檔分別輸出，不要互相轉存

最常見的錯誤，是把 Instagram 下載下來、帶著浮水印的影片，直接上傳到 Facebook 或 YouTube。Meta 的 Facebook Reels 最佳作法明確列出要避免的 Reel：因解析度低而模糊、明顯從其他應用程式再利用（例如包含浮水印）、上傳時周圍有邊框、橫向影片，並說明這類內容在 Facebook 上的曝光度會下降。Instagram 的推薦內容守則也把「大部分取自其他來源、只做少量編輯而未附加價值」的非原創內容列為可能不推薦的類型。所以要保留一份沒有任何浮水印的原始檔，每個平台都從這份檔案上傳。

2. 用 Meta 官方的多重發佈，而不是手動轉存

Instagram 與 Facebook 之間，Meta Business Suite 提供多重發佈：Instagram Reel 可以同步到 Facebook Reels，前提是粉專與 Instagram 已連結並在同一個商家資產管理組合中。這是官方提供的同步方式，比下載再上傳乾淨。粉專與 Instagram 該以哪個為主力，見先經營 Facebook 粉專還是 Instagram。

3. 依平台剪不同長度

版本	長度	放哪裡
A：精華版	30 秒內	Google 商家檔案、Instagram 限時動態，也可以當 Reels 與 Shorts
B：完整版	1 分鐘左右（不超過 3 分鐘）	Instagram Reels、Facebook Reels、YouTube Shorts
C：長篇版（選用）	3 分鐘以上，橫式 16:9	YouTube 長篇影片、嵌入官網

B 版如果用了第三方音樂，放 YouTube 前最好剪到 1 分鐘內或換成免權利金音樂，避免被 Content ID 封鎖。C 版是給有教學、導覽需求的店家，不是必要的。

4. 商家檔案版要「乾淨」

Google 商家檔案上的媒體，主要作用是讓顧客看懂這家店的實際樣子。商家檔案相片指南中整理過的官方建議同樣適用：反映實景、不過度修改；地圖的媒體張貼建議也提到避免加入邊框、文字或拼貼。所以 A 版給商家檔案用時，大字標題與貼圖越少越好，把畫面留給店面本身。商家檔案影片上傳後狀態會顯示為待處理、未獲核准或已上線，上傳後記得回去確認。

5. 說明文字依平台改寫

每個平台的說明欄能做的事不同。以 YouTube 為例，官方〈YouTube 創作者的功能使用權限〉列出，在長篇影片說明中加入可點擊連結、替 Shorts 加上相關影片，都屬於需要通過頻道記錄或身分驗證的進階功能。同一段文案不要原封不動貼到每個平台，至少把「怎麼預約、去哪裡看完整資訊」這一句，依該平台實際能放連結的位置（個人檔案、說明欄或釘選留言）調整。

一週短影音工作流程範例

以下是人力只有老闆一人或一位店長時的範例，分鐘數請換成你實際花的時間：

時間	工作	產出
週一開店前 20 分鐘	依題材清單拍 2 到 3 段素材	直式原始檔
週二空檔 30 分鐘	剪出 A 版（30 秒內）與 B 版（約 1 分鐘），加字幕	兩個版本的檔案
週三	B 版發 Instagram Reels 並加地點，用多重發佈同步到 Facebook Reels	Meta 兩個平台各一支
週四	B 版（確認音樂沒問題）上傳 YouTube Shorts	YouTube 一支
每月一次	挑當月最能說明店家的 A 版上傳到 Google 商家檔案	商家檔案影片更新

重點是一次拍攝、多次使用。如果連每週一支都做不到，就改成每兩週一支，持續比爆量重要。

怎麼判斷短影音有沒有用

這篇刻意不談「怎麼衝觀看數」，因為對在地店家來說，觀看數高不代表有人上門。比較實際的判斷方式：

• 看觀看者在哪裡。Instagram 洞察報告可以看瀏覽人數的城市分布；如果看的人大多不在你的城市，代表內容觸及的不是會上門的人。指標的詳細說明見Instagram 經營指南的洞察報告段落。
• 看有沒有帶來訊息或預約。影片發佈後幾天內，Direct、粉專訊息、LINE 的詢問有沒有增加，詢問內容有沒有提到影片。
• 直接問客人。結帳時問一句「你是在哪裡看到我們的？」，連續記錄一個月，是最便宜也最可靠的資料。

Facebook 的指標名稱在 2024 年後有調整，「瀏覽次數」取代了部分「曝光次數」，看報表時容易混淆，細節整理在粉專按讚和追蹤差在哪。

常見錯誤

• 只拍漂亮畫面，不拍資訊。空景很好看，但顧客看完還是不知道怎麼預約、停車在哪。每支影片至少帶一個實用資訊。
• 搬運別人的影片或熱門片段。非原創內容可能不被推薦，也有著作權風險。拍自己店裡的東西就好。
• 帶著浮水印到處轉貼。從原始檔分別上傳，或使用官方的多重發佈。
• 影片裡的資訊跟其他平台不一致。價格、營業時間改了，舊影片要刪除或在說明文字補註。
• 拍到沒同意入鏡的人。顧客的臉、車牌、門牌，拍之前先避開。
• 為了互動設計「留言 +1 抽獎」。Instagram 推薦內容守則把為了以人工方式吸引互動而策動的集體留言列為可能不推薦的內容，這類活動得不償失。

需要協助的時候

短影音最花時間的不是剪輯，而是每週持續想題材、拍攝、依平台調整版本。如果你希望有專人協助規劃題材與各平台分工，可以參考捷萊的社群經營與口碑服務；如果 Google 商家檔案還沒驗證、相片與影片一直無法顯示，可以先從Google 商家檔案申請與整理開始，讓顧客在地圖上第一眼就看到清楚的實景。